01.07.2019 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: asistent retenție bussines

Responsabilitati:

-Gestionez situațiile de reziliere solicitate de către clienții ai ii rețin in rețea pentru întocmirea unor oferte personalizate
-Apelez clienții cu scopul loializarii și reținerii in rețea
-Promovez și vand serviciile Orange

01.04.2015 - 31.07.2019

Departament: vanzari

Titlu Job: decorator vitrine

Responsabilitati:

Decorarea magazinul si a vitrinei.
Îndeplinirea in mod eficient si la timp sarcinile trasate de superiorul ierarhic.
Sa primească marfa de la furnizori si sa la aranjeze in magazin conform regulilor VM.
Sa verifice periodic stocurile din magazin.
Sa respecte întocmai politica comercială de vânzare a firmei.
Sa dețină in permanenta cunoștințe despre structura sortimentala a mărfurilor precum si a caracteristicelor acestora.
Sa asigure asistenta tehnica vânzătorilor in ceea ce privește calitatea produselor,marcarea,funcționarea,etc.
Trimiterea la timp a rapoartelor obligatorii pe partea de imagine a magazinului.
Implicare si inițiativa,precum si găsirea de soluții alternative.

01.08.2011 - 31.07.2014

Departament: vanzari

Titlu Job: manager

Responsabilitati:

* Conduce, coordoneaza, organizeaza si controleaza activitatea de vanzare si personalul
din subordine intr-un magazin cu scopul de a atinge si depasi obiectivele de vanzari,
indicatorii de performanta si profitul.
* Punerea la dispozitia clientilor servicii, salutand, ajutand si raspunzand la intrebarile
si plangerile acestora.
* Monitorizarea activitatii de vanzare, pentru a asigura clientilor servicii satisfacatoare
si marfuri de calitate.
* Directionarea, indrumarea si supravegherea angajatilor , efectuarea inventarului, incasarea
de bani numerar si prestarea servicii clienti .
* Receptionarea in cel mai scurt timp a marfii primite si depozitarea acestea conform
normelor in vigoare.
* Inventarierea stocului si tinerea la zi a documentelor de gestiune.
* Verificarea gestiunii si tinerea la zi a documentelor referitoare la vanzari in vederea
intocmirii rapoartelor solicitate de management..
* Coordonarea si implementarea campaniilor de publicitate si promotii de vanzari ale
firmei.
* Responsabil pentru intelegerea si mentinerea propriului nivel de cunostiinte despre
produse, cat si direct responsabil de nivelul de cunostiintele al membrilor echipei ai magazinului,
despre produse si abilitatile lor de comunicare catre clienti.
* Semnaleaza si se asigura de remedierea tuturor neregulilor constatate in legatura cu
magazinul
Realizarile mele: -am condus o echipa de 12 persoane
-am ajutat la atingerea targetului prin cresterea vanzarilor
Recomandari:Dima Violeta
In acest domeniu si pe acest post am realizat experienta necesara conducerii unui magazin

01.12.2009 - 01.08.2011

Departament: vanzari

Titlu Job: senior sales

Responsabilitati:

Responsabilitati: - preluarea apelurilor telefonice - oferirea informatiilor solicitate de clienti
(telefonic sau face2face) - intocmirea documentelor contabile (facturi,chitante) utilizand
un soft contabil - evidenta computerizata a clientilor - redactarea documentelor specifice
activitatii - redactarea de rapoarte, informari, comunicari generale - Receptionarea marfii
primite in magazin saptamanal - Implicarea activa in promovarea produselor si a modei
- Decorarea magazinului si a vitrinei.

01.05.2008 - 01.08.2009

Departament: vanzari

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

- preluarea apelurilor telefonice
- oferirea informatiilor solicitate de clienti (telefonic sau face2face)
- intocmirea documentelor contabile (facturi,chitante) utilizand un soft contabil
- evidenta computerizata a clientilor
- redactarea documentelor specifice activitatii
- redactarea de rapoarte, informari, comunicari generale

Facultati:

2006 - 2009 Facultate / Colegiu: Management la Universitatea Spiru-Haret,Facultatea Management Financiar Contabil din Bucuresti.