01.06.2020 - prezent

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

- Capacitate de organizare a timpului, sarcinilor și locului de muncă;
- Capacitatea de a se concentra pe realizarea mai multor sarcini în același timp;
- Capacitate de a respecta termene limită;
- Atenție la detalii;
- Plăcerea și abilitatea de a învăța lucruri noi;
- Responsabila, ordonata, corecta și serioasa;
- Indeplinirea activităților zilnice de secretariat;
- Preluarea și direcționarea apelurilor telefonice;
- Primirea vizitatorilor și anunțarea persoanelor de contact din asociatie;
- Asigurarea protocolului în cadrul întâlnirilor, în conformitate cu cerințele zilnice;
- Preluarea, înregistrarea, îndosarierea și arhivarea corespondenței și a mesajelor primite din partea partenerilor, clienților și a celorlalți angajați;
- Redactarea corespondenței de afaceri necesară desfășurării activității zilnice;
- Asigurarea transmiterii documentelor prin poștă si e-mail;
- Actualizarea bazei de date documente;
- Rezervări hotel parteneri externi, etc;
- Asigurarea suportului administrativ pentru toate departamentele firmei.

01.08.2017 - 30.06.2020

Departament: farmacie

Titlu Job: asistent tehnic program farmacii (medarp)

Responsabilitati:

Atributii:

- Asistenta tehnica onine;
- Preluare apeluri;
- Preluare email-uri;
- Rezolvare prompta a problemelor diverse in aplicatie;
- Rapoarte zilnice pe medicamente;
- Actualizarea listei de produse;
- Actualizarea abonamentelor de parteneri (telefon, punct lucru, email, etc...);
- Incheierea conventiilor(contractelor) cu utilizatorii MedArp;
- Adaugarea partenerilor in aplicatie;
- Adaugare produse noi si maparea lor;
- Monitorizare si verificare comenzi plasate;
- Trimiterea anumitor comenzi catre furnizorii asignati;
- Respectarea regulamentului intern;
- Buna intelegere si comunicare cu colegii si superiorul;
- Efectuarea platilor catre furnizori;
- Trimiterea plicurilor si/ sau a coletelor catre colaboratori;

01.04.2017 - 31.07.2017

Departament: internet / e-commerce

Titlu Job: client service manager

Responsabilitati:

Atributii:

- Preluarea comenzilor telefonice, online, e-mail dar si in rețelele de socializare Facebook, Mylivechatinc.com, precum si din platformele: Marketplace, Biz.shopmania si Magento;
- Trimiterea comenzilor catre depozit din platforma B2B;
- Transmiterea comenzilor către departamentul de coletare;
- Furnizarea de informații privind caracteristicile produselor;
- Consilierea clienților telefonic si in mediul online;
-Gestionarea si soluționarea situațiilor neprevazute , dar si a problemelor in ceea ce privea calitatea, livrările si retururile;
- Facturare;
- Creare awb-uri;
- Spirit de echipa;
- Buna colaborare cu colegii din showroomuri;
- Buna înțelegere cu superiorii.

01.09.2016 - 28.02.2017

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: receptioner

Responsabilitati:

Responsabilitati:

- Inregistrarea clientilor, vizitatorilor si curierilor conform cerintelor dar si îndrumarea acestora;
- Intampinarea vizitatorilor si a clienților dar si însoțirea acestora către departamente;
- Preluarea si gestionarea corespondenței societății;
- Preluarea apelurilor telefonice;
- Intocmirea proceselor verbale ;
- Respectarea ordinelor superiorilor;
- Administrarea corecta a bazei de date;
- Mentinerea unei bune legaturi cu superiorii din cadrul institutiei.

01.03.2016 - 31.05.2016

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: secretara, dispecer centru alarma

Responsabilitati:

Responsabilitati:

- Intocmirea documentelor necesare muncii de secretariat;
- Supravegherea sistemelor de
alarma;
- Utilizarea aparatelor de birou;
- Colaborarea cu toti angajatii firmei pentru asigurarea circuitului de informatii;
- Colaborarea cu personalul de conducere tehnic;
- Colaborarea cu departamentul resurse umane;
- Colaborarea cu clientii societatii;
- Asigurarea legăturilor telefonice în interiorul şi exteriorul societatii;
- Tehnoredactarea documentelor, clasarea şi ţinerea evidenţei stricte a acestora;
- Asigurarea ordinii si curateniei in interiorul societatii;
- Respectarea ordinelor din partea superiorilor;
- Revisal.

01.03.2015 - 29.02.2016

Departament: marketing

Titlu Job: gestionar

Responsabilitati:

Responsabilități :

- Asezarea si ordonarea produselor la rafturi;
- Asigurarea stocului la rafturi;
- Aducerea produselor din depozit;
- Servirea clientilor;
- Ordonarea rafturilor pe categorii si tipuri de produse ;
- Actualizarea etichetelor in functie de pretul din ziua respectiva;
- Schimbarea etichetelor la produsele care intrau in promotie;
- Asigurarea igienei rafturilor;
- Supravegherea rafturilor pentru a interveni prompt in cazul unui incident;
- Menținerea si asigurarea curateniei la locul de munca;
- Verificarea termenului de valabilitate al produselor;
- Consultanta si informatii clientilor despre promotiile existente;
- Informarea clientilor cu privire la schimbarile ce au avut loc in privinta produselor;
- Incasarea banilor;
- Primirea, predarea si preluarea comenzilor telefonice, online dar si in magazin;
- Administrarea si promovarea produselor online;
- Respectarea instructiunilor verbale si scrise date de superior;
- Imi asumam toate greselile si stiam ce responsabilitati am, respectand fiecare sarcina in parte rapid,corect si cu indemanare;
- Intocmirea de nir-uri, facturi si chitante;
- Arhivarea si pastrarea documentelor;
- Raspundeam de gestiunea magazinului, a marfii si monetar.

01.07.2014 - 30.11.2014

Departament: marketing

Titlu Job: vanzator/casier

Responsabilitati:

Responsabilitati:

- Asezarea si ordonarea produselor in vitrine si la rafturi;
- Asigurarea stocului in vitrine si la rafturi;
- Servirea clientilor;
- Raspundeam solicitarilor clientilor;
- Informarea clientilor de schimbarile ce au avut loc in privinta produselor;
- Scanarea produselor si incasarea banilor de la clienti;
- Ordonarea rafturilor;
- Compararea, sortarea si verificarea marfii;
- Actualizarea etichetelor in functie de pretul din ziua respectiva;
- Schimbarea etichetelor o data pe luna la acele produse care intrau in promotie;
- Inlocuirea afiselor din promotia veche cu afise din promotia noua;
- Asigurarea igienei vitrinelor si a rafturilor;
- Supravegherea rafturilor pentru a interveni prompt;
- Verificarea termenului de valabilitate al produselor;
- Scotearea de la vanzare a acelor produse care urmau a expira inainte cu o zi;
- Respectarea instructiunilor verbale si non verbale, date de catre superiori;
- Mentinerea si asigurarea curateniei la locul de munca;
- Respectarea fiecarei sarcini in parte rapid, corect si cu indemanare.

01.12.2013 - 30.11.2015

Departament: mlm / vanzari directe

Titlu Job: agent vanzari

Responsabilitati:

- Incheierea contractelor de asigarari : asigurare de viata sau cele non viata;
- Am reusit sa stabilesc telefonic intalniri cu clientii pentru a le putea face cele mai bune oferte de care ei erau interesati;
- Comunicarea si modul de abordare telefonica erau punctul cheie atunci cand vorbeam despre promovarea produselor sau a unui produs de care clientul era interesat;
- Clientii au fost multumiti in urma ofertelor facute si eu la randul meu am fost multumita ca am reusit sa am realizari bune dar si de atingerea targetelor;
- De altfel, am tinut cont si de tinuta office ce era impusa de catre societate;
- Mereu un aspect fizic curat si ingrijit;
- Am dat mereu dovada de seriozitate, punctualitate si corectitudine;
- Am fost si sunt mereu o fire vesela, deschisa si optimista;
-Am invatat ca trebuie sa ma port si sa fiu cu adevarat o profesionista pentru a avea cu adevarat succes in ceea ce fac.
- O alta multumire este ca am reusit sa stabilesc relatii bune de colaborare cu unii clienti fideli.

Facultati:

2008 - 2011 Facultate: Psihologie la Universitatea Spiru-Haret din Bucuresti.
2003 - 2008 Liceu / Școală profesională: Mecanic auto la Grupul Scolar de Constructii Montaj ''Elie Radu'' din Bucuresti.

Premii

Calificari
Mar 2014: Institutul de management in asigurari

Hobby-uri
Fotografii in natura, Pictura, Muzica, Gatitul