Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 15.12.1988

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:23.02.2014

obiectiv

 

Inclin să lucrez pe termen lung în domeniul resurselor umane. Pregătirea teoretică realizată în cadru studiilor universitare si postuniversitare ma ajuta la optimizarea proceselor resurselor umane din cadrul companiei dumneavoastra.

Salariu: 2.000,00 USD / luna

Beneficii: asigurare transport/decontare transport,

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie, Relatii publice, Marketing, Altele, Publicitate, Grafica / Webdesign / DTP, Educatie / Training / Arte, Cercetare - dezvoltare, Relatii clienti / Call center, Controlul calitatii

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.11.2014 - prezent

Departament: resurse umane / psihologie

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

Intocmirea pontajelor, operatiuni privind evidenta concediilor angajatilor, mentinerea unei relatii solide cu clientii dar si cu personalul companiei, achizitionarea biletelor de avion precum si rezervarea camerelor de hotel pentru colegi, coordonarea procesului de traduceri dar si efectuarea anumitor traduceri, diverse activitati de secretariat.

01.08.2011 - 30.11.2012

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: team leader

Responsabilitati:

Coordonarea echipei de lucru, evaluarea echipei de lucru, oferire de feedback agentilor din echipa, distribuirea de sarcini.
Formarea echipei care sa se ocupe de transferarea clientilor intr-o alta baza de date si coordonarea acesteia pe parcursul proiectului.
Ana Maria Balica
Bonusuri de calitate in functie de performatele echipei pe care am coordonat-o

10.01.2010 - 19.08.2011

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: retention specialist

Responsabilitati:

Reziliez contractele clientilor cu perioade contractuale incheiate sau care au diverse alte probleme. De asemenea propun oferte noi la abonamente si incerc sa retin cat mai multi clienti.

Realizari:

Principala realizare este aceea ca am fost prima persoana care a avut un raport de peste 55 % de clienti retinuti in conditiile in care media era de 32%.

15.11.2008 - 10.01.2010

Departament: relatii publice

Titlu Job: agent call center

Responsabilitati:

Mentinerea comunicarii cu clientii, rezolvarea eventualelor probleme legate de facturi sau probleme tehnice, informarea clientilor in ceea ce priveste noile schimbari.

Realizari:

Bonusuri de calitate in fiecare luna datorita bunei comunicarii cu clientii intr-un timp cat mai scurt.

01.05.2008 - 01.11.2008

Departament: publicitate

Titlu Job: asistent in comunicare si relatii publice

Responsabilitati:

Organizator de evenimente.

Realizari:

Am condus o echipa de 5 oameni, am crescut vanzarile terenurilor, am deschis parcul de distractii.

studii

 

Facultati:

2016 - 2016 Colegiu / Studii postliceale: Inspector Resurse Umane la - din Bucuresti.
2012 - 2014 Masterat: Managementul Resurselor Umane la Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative din Bucuresti.
2008 - 2011 Facultate: Comunicare si Relatii Publice la Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative din Bucuresti.
2004 - 2008 Liceu / Școală profesională: Filologie la Liceul George Calinescu din Bucuresti.

Facultati in straiatate

Nu.

Premii

Hobby-uri
Calatoriile si cartile

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close