Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 02.12.1980

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:15.08.2002

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Doresc sa ma dezvolt atat profesional, cat si personal, in acest sens fiind deschis oportunitatii de a invata cat mai mult

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Turism / Hotel staff

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.01.2018 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: asistent front office manager

Responsabilitati:

- asistarea Front Office Managerului in toate aspectele activitatii departamentului, in aplicarea managementului angajatilor;
- supravegherea activitatii angajatilor din departament pentru a asigura clientilor servicii prompte, atenţie si recunoastere personala;
- monitorizarea personalului din departament, in special a receptionerilor, pentru a asigura prioritate membrilor cunoscuti, oaspetilor frecventi si atentie speciala altor clienti VIP;
- verificarea disponibilitatii camerelor;
- contributia la cresterea gradului de ocupare a hotelului, a veniturilor si a tarifelor de vanzare, asigurand livrarea serviciilor conform standardelor internationale Crowne Plaza;
- colaborarea cu departamentul Housekeeping pentru a asigura mentinerea standardelor in camerele destinate clientilor;
- colaborarea cu departamentul Financiar in vederea respectarii si aplicarii corecte a politicilor si procedurilor de credit;
- stabilirea programului de lucru al angajatilor din departament, pentru a se asigura ca turele sunt distribuite echitabil;
- informarea angajatilor din departament despre procedurile si standardele Crowne Plaza si despre cele interne, pentru a asigura respectarea si aplicarea corecta a acestora;
- informarea angajatilor despre obiectivele hotelului, asigurandu-se ca acestia au pregatirea si resursele necesare pentru a le atinge;
- verificarea transferurilor de la si catre aeroport, pentru a organiza activitatea soferilor in vederea efectuarii tuturor transferurilor confirmate;
- verificarea autoturismelor cu care se fac transferuri, pentru a se asigura ca acestea sunt functionale si bine intretinute;
- supravegherea angajatilor pentru a se asigura ca acestia respecta Regulamentul intern si Standardele Operationale ale departamentului.

01.08.2014 - 31.01.2017

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: night audit manager

Responsabilitati:

- verificarea si completarea conturilor clientilor si ale hotelului;
- bilantul veniturilor hotelului;
- efectuarea de statistici si rapoarte pentru management, privind veniturile hotelului;
- supervizarea activitatilor si a personalului din toate departamentele;
- recrutare, formare, integrare personal, evaluarea personalului din tura respectiva;
- evidenta zilnica a fiselor shift check-list;
- control liste Micros;
- control facturari, modificari, reduceri, gratuitati;
- control comisioane agentii;
- controlul frecventei transferurilor, a facturilor permanente si a debitorilor;
- validarea check-out tip express;
- coordonarea cu alte servicii si departamente.

01.08.2013 - 31.08.2014

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: sef de tura receptie

Responsabilitati:

- promovarea facilitatilor oferite de hotel;
- supervizarea echipei din receptie si centrala telefonica;
- recrutare, formare, integrare personal, evaluarea personalului din tura respectiva;
- evidenta zilnica a fiselor shift check-list;
- control liste Micros;
- control facturi, modificari, reduceri, gratuitati;
- control comisioane agentii;
- controlul frecventei transferurilor, a facturilor permanente si a debitorilor;
- validarea check-out tip express;
- coordonarea cu alte servicii si alte departamente.

01.08.2007 - 31.08.2013

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: receptioner

Responsabilitati:

- vanzarea camerelor de hotel realizand depasirea obiectivelor financiare, pentru maximizarea veniturilor;
- intampinarea si primirea oaspetilor in hotel;
- emiterea facturilor in concordanta cu politicile de casierie;
- verificarea platilor cu bani lichizi si a celor de pe carduri de credit, pentru a corespunde cu cele inregistrate in sistem;
- verificarea listei de sosiri cu oaspeti VIP si informarea departamentelor implicate in livrarea tratamentelor VIP;
- verificarea de sosiri si urmarirea cerintelor speciale;
- cunoasterea procedurilor de night audit.

01.08.2004 - 31.08.2007

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: bell boy

Responsabilitati:

- asistenta oaspetilor cu bagajele;
- prezentarea camerelor in conformitate cu standardele hotelului;
- oferirea de informatii cu privire la serviciile hotelului;
- rezervarea de bilete la spectacole;
- schimb valutar;
- obtinerea publicatiilor preferate de catre oaspeti;
- informatii despre zonele de shopping;
- organizarea de evenimente;
- inchirieri masini.

01.08.1999 - 31.08.2004

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: houseman

Responsabilitati:

- curatenia in spatiile interioare si exterioare ale hotelului;
- verificarea si completarea minibarului din camere.

studii

 

Facultati:

1999 - 2004 Facultate: Facultatea de Economie a Turismului Intern si International la Universitatea Romano-Americana din Bucuresti.
1995 - 1999 Liceu / Școală profesională: Turism si servicii la Liceul Economic Mircea Vulcanescu din Bucuresti.

Premii

Atestat de lucrator in turism



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close