Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 07.11.1994

obiectiv

 

Cu un background în științe sociale, politice si umaniste, am intrat în domeniul muncii cu primul job part-time care se voia a fi unul de vară, ca sales assistant pentru un retailer german de îmbrăcăminte și accesorii. Acolo, am înțeles importanța lucrului în echipă și al unui manager orientat spre angajați. Aproximativ 3 ani mai târziu, intru în lumea cosmeticelor și a parfumeriei, unde mă dezvolt atât pe plan profesional, dar și pe plan personal, participând la numeroase training-uri de vânzări și de promovare în spațiul online. Tot acolo, dobândesc foarte multe cunoștințe legate de îngrijirea și înfrumusețarea pielii, care mă ajută în dezvoltarea hobby-ului de make-up artist. Dorind un job de birou, aleg să lucrez în aceeași companie, însă pe partea de customer care a magazinului online. Aici, răspund numeroaselor solicitări via e-mail și telefon și gestionez situațiile atât în beneficiul clientului, cât și în beneficiul companiei. Perioada scurtă petrecută în actuala companie, mi-a subliniat încă o dată importanța lucrului în echipă, întrucât acțiunile întreprinse de fiecare coleg pe procese diferite, conduceau spre produsul finit- crearea comenzilor primite din partea clienților interni.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Imobiliare, Resurse umane / Psihologie, Relatii publice, Office / Back-office / Secretariat, Marketing, Publicitate, Internet / e-Commerce, Saloane / Clinici frumusete, Confectii / Design vestimentar, Jurnalism / Editorial

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani), Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.09.2020 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer care advisor

Responsabilitati:

-Gestionarea solicitărilor legate de serviciile oferite și de produsele comercializate de companie via e-mail și telefon
-Identificarea celor mai bune soluții atât pentru clienți, cât și pentru companie
-Contactarea firmelor de curierat în vederea tracking-ului comenzilor, dar si a diverselor modificari survenite asupra unui colet
-Emiterea facturilor aferente comenzilor inregistrate
-Menținerea comunicării dintre clienți și companie la un nivel înalt de satisfacție
-Raportarea către supervisor a rezultatelor obținute

01.12.2019 - 31.07.2020

Departament: achizitii

Titlu Job: analist servicii client

Responsabilitati:

-Analizarea în mod comercial și calitativ a cererilor de cumpărături conform strategiei de cumpărături și a procedurii divizionale
-Verificarea documentelor atașate cererii de cumpărături
-Menținerea comunicării cu clienții interni
-Transformarea cererilor de achiziție în comenzi către furnizori
-Înregistrarea furnizorilor în baza de date
-Procesarea și înregistrarea confirmărilor de recepție a comenzilor din partea furnizorilor
-Modificarea sau anularea comenzilor deja existente conform solicitărilor venite din partea clienților interni sau a coordonatorilor de site

01.04.2019 - 30.11.2019

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer care advisor

Responsabilitati:

-Menținerea comunicării dintre clienți și companie la un nivel înalt de satisfacție
-Gestionarea solicitărilor legate de serviciile oferite și de produsele comercializate de companie via e-mail și telefon
-Identificarea celor mai bune soluții atât pentru clienți, cât și pentru companie
-Contactarea firmelor de curierat în vederea tracking-ului comenzilor
-Emiterea de etichete AWB necesare trimiterii coletelor
-Raportarea către supervisor a rezultatelor obținute

01.09.2016 - 31.03.2019

Departament: vanzari

Titlu Job: beauty advisor

Responsabilitati:

-Efectuarea operațiunilor de încasare
-Consilierea clienților în conformitate cu principiile companiei și cu nevoile acestora
-Realizarea serviciilor de machiaj în conformitate cu cerințele clienților, respectând standardele de igiena recomandate
-Recepționarea mărfurilor, alarmarea și depozitarea acestora în spațiile special destinate
-Asigurarea necesarului de produse la raft conform standardelor de visual merchandising
-Participarea la training-uri de prezentare si cunoaștere a produselor existente sau noi din catalogul companiei
-Participarea la training-uri de maximizare a vânzărilor asigurate de companie

01.09.2014 - 31.07.2016

Departament: vanzari

Titlu Job: lucrator comercial

Responsabilitati:

-Încasarea contravalorii produselor
-Participarea la recepția marfurilor
-Oferirea de consiliere clienților din magazin
-Gestionarea solicitărilor clienților
-Cunoașterea colecțiilor și a produselor brandului
-Asigurarea servirii clienților în conformitate cu standardele companiei
-Identificarea nevoilor clienților și recomandarea tipurilor de produse conform cerințelor acestora

studii

 

Facultati:

2016 - 2018 Masterat: Comunicare managerială la Universitatea Politehnica din Bucuresti din București.
2013 - 2016 Facultate: Comunicare și Relații Publice la Universitatea Titu Maiorescu din București.
2009 - 2013 Liceu / Școală profesională: Contabilitate la Liceul Economic Costin C. Kiritescu din Bucuresti.

Premii

Hobby-uri
Make-up, Photography, Traveling



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close