Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 07.06.1978

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Resurse umane / Psihologie

Oras de lucru: Bucuresti

Nivel Cariera: Entry-Level (< 2 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.11.2017 - prezent

Departament: achizitii

Titlu Job: analist consilier clienti

01.04.2017 - 31.12.2017

Departament: juridic

Titlu Job: agent colectare debite

Responsabilitati:

Atingerea obiectivelor propuse de companie lunar. Contactarea debitorilor și solicitarea plăților conform contractelor agreate.
Înregistrarea angajamentelor de plata conform planului.

01.07.2016 - 30.04.2017

Departament: financiar / contabilitate

Titlu Job: analist financiar

Responsabilitati:

Departament Collection - Colectare debite persoane juridice; Contactarea clientilor existenti si obtinerea angajamentelor de plata conform contractelor agreate; Inregistrarea tuturor sesizarilor - serviciilor Telekom (voce fix/mobil, TV, internet); Control - inregistrarea operatiunilor bancare si de trezorerie.

01.03.2016 - 31.07.2016

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer care & telesales representative

Responsabilitati:

Responsabilitati :
• Gestionarea situatiilor de reziliere solicitate de catre clienti si retinerea acestora in retea prin mijloace specifice
• Operarea diferitelor schimbari pe contul clientilor, dupa realizarea ofertei de retention, in acord cu procedurile interne;
• Realizarea de campanii de apelare clienti (outbound) cu scopul loializarii si retinerii in retea
• Intocmirea ofertelor personalizate si prezentarea lor catre clienti
• Implementarea ofertelor acceptate / rezilierea contractelor pentru clientii neretinuti
• Promovarea si vanzarea serviciilor Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate in mod proactiv;
• Inregistrarea solicitarilor si a sesizarilor formulate de catre clienti;

01.07.2015 - 31.03.2016

Departament: banci

Titlu Job: agent vanzari servicii bancare

Responsabilitati:

Promovarea serviciilor bancare & Asigurari de viata : Carduri de credit; Credite nevoi personale; Overdraft-uri; Refinantari;

01.10.2013 - 30.06.2015

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: customer support

Responsabilitati:

Urmareste zilnic activitatea agentilor, se asigura ca subordonaţii sai direcţi sa isi îndeplineasca toate obiectivele si sa respecte standardele de calitate stabilite.
Verifica daca toti agentii de vanzare sunt pregatiti pe urmatoarele arii: tactici de vanzare consultativ; politici; proceduri; reguli in departamentul de relatii clienti si aplicatii.
Orice alte sarcini si responsabilitati primite de la Departamentul de Control Intern si conducerea societati.

01.10.2012 - 31.10.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: consilier vanzari-business development

Responsabilitati:

Contacteaza clientii actuali si potentiali in vederea vanzarii produselor si serviciilor conform campaniilor planificate;
Emite si transmite emailuri, faxuri, scrisori la solicitarea clientilor alocati in campanii;
Verifica veridicitatea si corectitudinea informatiilor introduse in CRM, baze de date;
Foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia;
Se documenteaza in permanenta, referitor la noile produse/servicii oferite de catre firmele colaboratoare;
Urmareste si propune modul de rezolvare a diferitelor aspecte aparute in activitatea de zi cu zi;
Semnaleaza managerului direct orice neregula sesizata in derularea unui proiect;
Insusirea standardelor personale, notiunilor de comunicare si comportament valabile in cadrul oricarui departament al firmei.
Target lunar 100 milioane/luna

01.06.2012 - 01.10.2013

Departament: asigurari

Titlu Job: consultant financiar

Responsabilitati:

Realizarea obiectivelor de vanzari conform planului de vanzari;
Cunoasterea produselor de asigurare;
Transmiterea corecta, completa si la timp a informatiilor si documentelor;
Gestionarea portofoliului de clienti;
Identificarea si calificarea potentialilor clienti.
Comision din vanzari; finantare in functie de realizari
Acces la programe si produse
Training
Plan de cariera
Mediu de lucru profesionist, transparent si meritocratic
Atmosfera de lucru placuta

01.01.2011 - 30.06.2012

Departament: vanzari

Titlu Job: agent vanzari/business development

Responsabilitati:

Activitati principale:

Administrarea si dezvoltarea portofoliului de clienti
Prezentarea, promovarea si vanzarea produselor in conformitate cu standardele si politicile comerciale ale companiei
Urmarirea realizarii planului de vanzari lunar, trimestrial, anual
Participa activ la planificarea si implementarea strategiei de vanzari

Sarcini si indatoriri specifice:

Stabileste call-urile cu, clientii noi si revenirile pentru finalizarea vanzarii
Raspunde pentru calitatea prezentarii serviciilor
Urmareste derularea si finalizarea contractelor

01.11.2009 - 31.10.2010

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent vânzări

Responsabilitati:

Preluarea apelurilor inbound si outbound; Telemarketing; Atingerea targetului propus de catre companie lunar si trimestrial
Bonuri de masa

01.03.2009 - 31.10.2009

Departament: asigurari

Titlu Job: consultant vânzări

Responsabilitati:

Dezvoltarea portofoliului existent; Atingerea obiectivelor propuse de Agentie-respectiv Unit
Telefon plus alte bonusuri

01.08.2008 - 01.03.2009

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: formator it

Responsabilitati:

Predarea diverselor pachete de cursuri: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point

15.09.2007 - 30.07.2008

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: formator it

Responsabilitati:

Predarea diverselor pachete de cursuri: Metoda oarba-EWTT, Introduction IT, Windows XP, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Power Point, Microsoft Visio

01.09.2003 - 01.06.2007

Departament: publicitate

Titlu Job: redactor

Responsabilitati:

Tehnoredactarea diverselor anunturi preluate de la diverse ziare (Romania libera, Libertatea, Gandul, Adevarul, Ziua). Corectarea materialelor; Efectuarea unor machete si module de mica si mare publicitate in programul Corel Draw; Preluarea apelurilor telefonice si a e-mailurilor.
Bonuri de masa

09.10.2001 - 15.11.2002

Departament: publicitate

Titlu Job: tehnoredactor

Responsabilitati:

Tehnoredactarea diverselor articole si corectarea acestora. Preluarea apelurilor telefonice si a e-mailurilor

01.09.2000 - 01.09.2001

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: profesor

Responsabilitati:

Predarea diverselor materii din ramura Societate-Om: Cultura civica, Filosofie, Psihologie

13.07.1997 - 20.06.2000

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: formator it

Responsabilitati:

Predarea diverselor pachete de cursuri cum ar fi: Metoda oarba de tehnoredactare (EWTT); Microsoft Word, Microsoft Excel

studii

 

Facultati:

2017 - 2019 Masterat: Psihoterapie Integrativa la ARPI Asociația Română de Psihoterapie Integrativa din Bucuresti.
1998 - 2002 Facultate: Sociologie-Psihologie la Universitatea Spiru Haret din Bucuresti.

Premii

Certificari
Sep 2018 - Oct 2018: Tabăra rezidentiala formare de baza, "Psihoterapie trangenerationala"

May 2015 - Jun 2015: Atestat Inspector Resurse Umane
Cursul este acreditat de Ministerul Muncii si Ministerul Educatiei;
Hobby-uri
Calatoriile, Sportul, Psihologia

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close