Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 07.05.1979

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:08.08.2005

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Imi doresc un loc de munca motivant care sa ma ajute spre o viitoare cariera, unde sa imi pot etala calitatile si experienta acumulata.

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Resurse umane / Psihologie, Marketing, Constructii / Instalatii, Grafica / Webdesign / DTP, Educatie / Training / Arte, Administrativ / Logistica, Turism / Hotel staff, Achizitii, Sport / Wellness

Oras de lucru: Bucuresti

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2013 - prezent

Departament: controlul calitatii

Titlu Job: analist calitate

Responsabilitati:

Analiza asupra gradului de satisfacție a clienților ca parte a proiectului Post Call Survey;
Efectuarea de apeluri către clienți ca urmare a răspunsurilor primite și cu scopul de colecta feedback-ul cu privire la satisfacția clientului;
Evaluarea scorurilor de survey și identificarea ariilor de creștere a calității;
Evaluarea și dezvoltarea din punct de vedere calitativ a serviciilor prestate de către membrii echipei, precum și oferirea unui feedback constructiv;
Efectuarea de audituri de calitate;
Generarea de rapoarte periodice pentru echipa de management;
Verificarea modului în care procesele și procedurile sunt urmate, în conformitate cu standardele de calitate ale companiei;

01.10.2012 - 01.10.2013

Departament: achizitii

Titlu Job: ofiter contractari si achizitii

Responsabilitati:

Administrare site vanzari online, negociere preturi de achizitie si termene de plata si livrare, introducere si verificare a informatiilor produselor comercializate pe site, preluare si procesare comenzi, consiliere clienti, gestionare stocuri, emitere facturi, chitante si bonuri fiscale, planificare livrari

01.01.2011 - 30.09.2012

Departament: it software

Titlu Job: helpdesk client service

Responsabilitati:

Asistenta tehnica online pe suportul Apollo GDS agentiilor de turism din Statele Unite ale Americii si Canada, suport tehnic software oferit telefonic, web si prin email, procesarea informatiilor si problemelor ivite intr-o modalitate profesionista si intr-un timp cat mai scurt, mentinerea continua a contactului cu clientii si liniile aeriene, logarea incidentelor si a modalitatii de rezolvare a acestora, activitati de feedback si escalare a incidentelor catre urmatorul nivel de asistenta

01.01.2008 - 30.06.2010

Departament: achizitii

Titlu Job: logistics coordinator

Responsabilitati:

Inventariere stocuri, colaborare cu departamentul contabil pentru verificare facturi si chitante, planificare incarcare/descarcare TIR-uri si stocare marfa pe rafturi, completare date si evidenta facturi intre clienti si depozit frigorific

Realizari:

- Am obtinut National Vocation Qualification, nivelul 2, pentru manipulare si stocare marfuri si lucrul in cadrul unui depozit
- Am obtinut certificate de operare pentru cele trei feluri de stivuitoare din dotarea depozitului
- Am urmat si absolvit un curs de igiena produselor alimentare

01.04.2006 - 30.10.2007

Departament: altele

Titlu Job: coordonator logistic

Responsabilitati:

Supraveghere si control al stocurilor la primirea comenzilor de la managerii zonali, coordonare transport marfuri prin distribuirea si sortarea comenzilor, gestiune computerizata stocuri intrari-iesiri, planificare si gestionare a activitatii zilnice de transport

Realizari:

- Mentinerea unei legaturi stranse intre Departamentele adiacente jobului prestat

01.11.2004 - 01.04.2006

Departament: constructii / instalatii

Titlu Job: administrator punct desfacere

Responsabilitati:

Administrare punct desfacere materiale constructii: negociere preturi de achizitie si termene de plata si livrare, preluare si procesare comenzi, gestionare stocuri, emitere facturi, chitante si bonuri fiscale, asistenta logistica si oferte adresate clientilor

01.09.2003 - 30.10.2004

Departament: marketing

Titlu Job: coordonator echipe merchandising si promotii

Responsabilitati:

Coordonare echipa merchandiseri/promoteri pentru actiuni de promovare a produselor in supermarketuri: Dezvoltarea unui plan de marketing prin activitati de recrutare, training, supervizare echipe de promoteri/merchandiseri, aplicarea procedurilor necesare campaniei in desfasurare de comun acord cu clientul, mentinerea standardelor la o cota cat mai ridicata pentru rezultate satisfacatoare pentru companie, client si punctul de desfacere

01.06.2002 - 30.05.2003

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: coordonator echipa servicii ecologice

Responsabilitati:

- Coordonare echipa de servicii ecologice in cadrul Aeroportului Henri Coanda Otopeni
- Verificarea spatiului alocat la intrarea si iesirea din tura si raportarea in scris a activitatii
- Distribuirea persoanelor din subordine pe locatii
- Operarea utilajelor din dotare

Realizari:

Am condus o echipa de 6 oameni

studii

 

Facultati:

- Liceul Teoretic Titu, Specializare: matematica-fizica, 4 ani
- Facultatea de Inginerie si Management Agroturistic, Specializare: Inginer Diplomat in Managementul Agroturistic, 5 ani

Premii

Curs de competenta lingvistica - limba engleza - 2003
Certificat de absolvire curs informatica - 2001

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)

franceză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close