Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 20.01.1987

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:21.11.2008

obiectiv

 

Evolutie ascendenta in cariera

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Oras de lucru: Sibiu

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.03.2019 - prezent

Departament: petrol / gaze

Titlu Job: agent vânzări clienți rezidențiali

Responsabilitati:

- Oferirea de informatii generale şi specifice, privind serviciul de furnizare;
- Ofertare clientilor care se prezintă în Centrul Relatii Clienti (CRC), cu produse si servicii;
- Prezentarea, promovarea și vânzarea produselor și serviciilor în conformitate cu standardele și politicile comerciale ale companiei;
- Promovare si oferire suport clientilor care accesează CRC-urile, pentru utilizarea biroului MyOffice, in oferirea de informatii;
- Preluarea, verificarea si procesarea de documente prezentate de clienti, în vederea incheierii contractelor de furnizare;
- Modificarea contractelor de furnizare, prin incheiere de acte aditionale, ca urmare a solicitarilor de schimbare mod de facturare (autocitire, conventie de consum), adresa de corespondenta, tarif;
- Preluarea, înregistrarea și soluționarea reclamațiilor și solicitărilor ce pot fi soluționate în Front Office și transmiterea în prelucrare a celor ce necesita analiza și rezolvare în Back office.
-Emiterea si stornarea facturilor, la solicitarea clientilor,în limita de competenta și oferirea informațiilor cu privire la modul de facturare și conținutul facturii.




01.07.2014 - 31.03.2019

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: team leader

Responsabilitati:

Monitorizarea permanenta a calitatii informatilor oferite in apeluri;
Coordonarea eficienta a agentilor pentru atingerea obiectivelor cantitative si calitative;
Sedinte de feedback frecvente si motivante cu asistentii pentru obtinerea rezultatelor dorite.
Implicarea in managementul departamentului de Operatiuni Clienti; facand propuneri pentru imbunatatirea eficientei interne a serviciilor cu clientii;
Realizarea de rapoarte si analize privind activitatea echipei si sesizarile clientilor;
Urmarirea si asigurarea de rezolvare a problemelor ridicate telefonic de clienti;
Asigurarea comunicarii eficiente in cadrul echipei coordonate precum si cu restul colegilor/echipelor din celelalte departamente.

01.03.2013 - 30.06.2014

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: asistent servicii client

Responsabilitati:

Preluarea apelurilor si rezolvarea solicitarilor clientilor intr-un timp util;
Atingerea target-ului stabilit zilnic si lunar;
identificarea nevoilor clientilor dar si gasirea de solutii cat mai avantajoase;

studii

 

Facultati:

2019 - prezent Colegiu / Studii postliceale: Asistent medical generalist la Liceul Teoretic Constantin Noica din Sibiu.
2009 - 2011 Masterat: Finante Banci la Facultatea "Lucian Blaga" din Sibiu.
2006 - 2009 Facultate: Economie Generala la Universitatea Lucian Blaga Sibiu- Facultatea de științe economice din Sibiu.
2002 - 2006 Colegiu / Studii postliceale: Contabilitate la Colegiul Economic din Rm.Valcea.

Premii

Traininguri
Aug 2014 - Aug 2014: Training Middle Management

Hobby-uri
Plimbari cu bicicleta, Gatit, Calatoriile, Muzica



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close