Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 27.01.1988

Stagiu militar: nu

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Turism / Hotel staff, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Cluj-Napoca

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.10.2017 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent servicii clienti în limba engleză

Responsabilitati:

- asistarea agențiilor de turism din Marea Britanie și Emiratele Arabe Unite prin telefon și email în crearea, administrarea și anularea rezervărilor;
- rezolvarea problemelor survenite, identificarea cauzei și a celei mai bune metode de rezolvare, explicarea acestora agenților de turism;
- rezolvarea situațiilor de urgență care au loc înaintea sau în timpul în care oaspeții sunt cazați prin colaborarea cu hotelul sau cu firma prin care a fost făcută rezervarea – posesor al unui telefon pentru situații de urgență în afara programului;
- gestionarea unor baze de date legate de aspecte ale afacerii.

01.06.2015 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: organizator activitati turistice- excursii și tabere la munte

Responsabilitati:

- întâmpinarea grupurilor și participarea la procesul de cazare al acestora
- întocmirea programului de activități pentru fiecare zi în parte și pe parcursul unei săptămâni
-organizarea activităților indoor și outdoor
-organizarea de drumeții și trasee montane
-organizarea de competiții sportive
-organizarea atelierelor de creație
-monitorizarea și evaluarea participanților la program
-asistență profesională permanentă

01.01.2014 - 30.04.2015

Departament: imobiliare

Titlu Job: agent virtual pentru o agenție imobiliară

Responsabilitati:

- contactarea clienților și menținerea legăturii cu aceștia prin emailuri și SMS-uri.
- convorbiri telefonice cu clienții folosind Google Voice;
- înregistrarea datelor referitoare la clienți și proprietăți într-o bază de date de specialitate- Multiple Listing System (MLS);
-organizarea tururilor de vizitare a proprietăților colaborând cu proprietarii, agenții imobiliari și clienții

01.07.2010 - 31.08.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent servicii clienți în limba engleză

Responsabilitati:

- oferirea suportului tehnic pentru un browser și un client de e-mail utilizând diferite aplicații software;
- oferirea de feedback , gestionarea și rezolvarea plângerilor și cererilor clienților;
- răspuns cu promptitudine la solicitările clienților;
- gestionarea conturilor clienților;
- ghidarea clienților în rezolvarea problemelor folosind sistemele de operare Windows, Mac OS sau a celor mobile.

studii

 

Facultati:

2016 - 2018 Masterat: Geomatică la Universitatea "Babeș Bolyai", Facultatea de Geografie din Cluj-Napoca.
2013 - 2016 Facultate: Geografie la Universitatea "Babeș Bolyai", Facultatea de Geografie din Cluj-Napoca.
2003 - 2007 Liceu / Școală profesională: Biologie- chimie, intensiv engleză la Colegiul Național Elena Ghiba Birta din Arad.

Premii

Calificari
Jul 2016: Geografie - Modul pedagogic, nivel I

Jun 2016: Certificat de Absolvire- ghid național de turism (tour-operator)

Nov 2015 - May 2016: Certificat de Calificare Profesională- agent de turism-ghid

Certificari
Oct 2014 - Jun 2015: Atestat de competență lingvistică, limba engleză
Calificativ general: C1



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close