Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 14.11.1972

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:10.07.2004

obiectiv

 

Dezvoltare profesionala si personala, lucrand intr-o echipa profesionista.

Beneficii: In discutie la interviu, in functie de politica firmei.

Tip job: Part time, Full time

Departament: Vanzari, Relatii publice, Office / Back-office / Secretariat, Educatie / Training / Arte, Turism / Hotel staff, Relatii clienti / Call center

Oras de lucru: Bucuresti, Brasov, Buzau, Focsani, Galati, Ploiesti, Rimnicu-Sarat, Sibiu

Nivel Cariera: Manager / Executiv

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.08.2015 - prezent

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent de turism

Responsabilitati:

- Contactare a furnizorilor interni si externi de servicii turistice, pentru oferte si contractari.
- Sortarea, sistematizarea si prezentarea managerului de turism a ofertelor finale emise de furnizori.
- Intocmirea programelor / pachetelor de servicii turistice comercializate de catre agentie.
- Contractare / vanzare cu potentialii clienti a pachetelor turistice oferite de catre agentie in mod direct sau vandute pentru alte agentii de turism.
- Urmarirea si gestionarea desfasurarii programelor turistice, de la momentul punerii in vanzare pana la incheierea acestora.
- Deplasarea in tara si in strainatate, in vederea obtinerii si prezentarii ofertei turistice si pentru urmarirea si supravegherea desfasurarii programelor turistice sau rezolvarii problemelor ivite pe parcursul desfasurarii acestora.
- Gestionarea sumelor de bani incasate de la clienti.
- Coordonarea si supravegherea activitatii agentilor de turism, pregatirea si instruirea acestora in exercitarea atributiilor de serviciu ce le revin.
- Organizarea si urmarirea activitatilor administrative: spatii de lucru, dotari, logistica.
- Organizarea si urmarirea activitatii de publicitate, promovare si reclama agentiei de turism.

01.04.2015 - 31.07.2015

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: manager turism

Responsabilitati:

- Organizarea activitatii agentiei.
- Gestionare corespondenta.
- Realizare si promovare oferta turistica.
- Reprezentare agentie in relatia cu partenerii si clientii.
- Vanzarea pachetelor de servicii catre clientii directi.
- Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite.
- Incheierea de contracte cu noi parteneri.
- Intocmirea documentelor necesare in vanzarea pachetelor de servicii (contract, documente
fiscale; documente de calatorie etc.).
- Urmarirea incasarilor de la clienti si a platilor catre furnizori.
- Concepere si elaborare studii de piata.
- Concepere si programe turistice si pachete de servicii cu analizele de pret aferente.

01.12.2013 - 30.04.2015

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent de turism

Responsabilitati:

- Conceptie si realizare programe turistice si pachete de servicii.
- Intocmire analiza de pret pentru fiecare program / pachet de servicii.
- Emitere contracte prestari servicii, documente fiscale si documente de calatorie; polite de asigurare pentru calatorii in strainatate.
- Urmarire incasari de la clienti si plati catre parteneri.
- Promovarea programelor / pachetelor de servicii proprii si ale partenerilor contractuali.
- Participare la activitatea comerciala a agentiei, prin intocmirea si actualizarea bazei de date-clienti.
- Comunicare constanta cu clientii inscrisi si cu partenerii contractuali.

01.01.2012 - 30.09.2012

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: manager agentie

Responsabilitati:

- Efectuare studii de piata privind cererea de programe si oferta partenerilor.
- Conceptie si realizare programe turistice si pachete de servicii, impreuna cu directorul agentiei.
- Intocmire analiza de pret pentru fiecare program / pachet de servicii.
- Participare la activitatea comerciala a agentie, prin intocmirea si actualizarea bazei de date-clienti.
- Urmarire incasari de la clienti si plati catre parteneri.
- Intocmirea contractelor cu turistii si a documentelor fiscale si de calatorie.
- Promovarea programelor / pachetelor de servicii proprii si ale partenerilor contractuali.
- Comunicare constanta cu clientii inscrisi si cu partenerii contractuali.
- Pregatire documente pentru grupuri (diagrame autocare, liste necesare, rooming-list-uri etc).
- Obtinerea vizelor, acolo unde este cazul.
- Intocmirea bilantului pentru fiecare grup, ca si raportul de activitate, in care vor fi cuprinse eventuale probleme survenite, opinii ale participantilor, propuneri ale acestora si ale ghidului.
- Pastrarea confidentialitatii tuturor datelor si informatiilor de care ia cunostinta in exercitarea atributiilor de serviciu.

Realizari:
- Lansarea agentiei pe piata.
- Diversificarea ofertei.

Beneficii:
Telefon de serviciu, bonusuri in functie de nivelul incasarilor.

01.01.2012 - 30.11.2013

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: ghid de turism

Responsabilitati:

Prezentare de traseu turistic, formalitati de cazare, trecere frontiera etc.

01.04.2011 - 31.12.2011

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent de turism

Responsabilitati:

- Preluarea solicitarilor de la clienti si transmiterea catre acestia a ofertei personalizate.
- Comercializare produselor / pachetelor de servicii turistice proprii si ale partenerilor.
- Realizarea de programe / pachete de servicii turistice.
- Rezervari hoteliere.
- Rezervari si emitere bilete de avion.
- Incheiere polite de asigurare pentru calatorii.
- Incheierea contractelor de prestari servicii, intre agentie si turist.
- Intocmirea documentelor de incasare / plata si de calatorie.
- Transmiterea comenzilor de rezervare catre prestatorii de servicii pentru grupuri (transportatori auto, companii aeriene, hoteluri, restaurante etc.).
- Promovarea ofertei turistice a agentiei.
- Corespondenta cu partenerii interni si externi.
- Completare registru de casa etc.

01.07.2008 - 31.12.2009

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent / ghid de turism

Responsabilitati:

- Preluarea solicitarilor de la clienti si transmiterea catre acestia a ofertei personalizate.
- Comercializare produselor / pachetelor de servicii turistice proprii si ale partenerilor.
- Realizarea de programe / pachete de servicii turistice.
- Rezervari hoteliere, bilete de avion.
- Incheiere polite de asigurare (asigurari medicale si storno, RCA, Carte Verde).
- Incheierea contractelor de prestari servicii, intre agentie si turist.
- Intocmirea documentelor de incasare / plata si de calatorie.
- Transmiterea comenzilor de rezervare catre prestatorii de servicii, pentru grupuri (transportatori auto, companii aeriene, hoteluri, restaurante etc.).
- Intocmirea dosarelor pentru grupuri.
- Promovarea ofertei turistice a agentiei.
- Corespondenta cu partenerii interni si externi.
- Actualizare baze de date clienti, parteneri, pachete / produse promovate.
- Actualizarea site-ului agentiei.
- Promovarea ofertei agentiei prin afisare pe site-uri specializate.
- Asistenta turistica la plecarea turistilor.
- insotire grupuri de turisti.

Realizari
Diversificarea ofertei si promovarea constanta a condus la sporirea vanzarilor.

01.11.2007 - 30.06.2008

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: director agentie

Responsabilitati:

- Organizarea activitatii agentilor de turism.
- Realizarea de programe / pachete de servicii turistice.
- Incheierea contractelor cu partenerii interni si externi.
- Controlul incasarilor de la clienti si a platilor catre parteneri.
- Intocmirea dosarelor pentru grupuri.
- Stabilirea produselor / pachetelor ce urmau a fi incluse in catalogul agentiei.
- Prospectarea pietei in vederea diversificarii ofertei.
- Stabilirea mijloacelor si canalelor de promovare a ofertei turistice a agentiei.
- Corespondenta cu partenerii interni si externi.
- Creare / actualizare baze de date clienti, parteneri, pachete / produse promovate.
- Asistenta turistica / insotire grupuri de turisti.
Realizari
Lansarea pe piata a agentiei a insemnat un nou punct de referinta pe piata turistica bucuresteana. Pentru Sf. Pasti, pe durata a aprox. 2 luni, au fost vandute 100 de pachete de servicii pe destinatia turistica Albena (Bulgaria).

Beneficii:
bonuri de masa, telefon de serviciu.

01.12.2005 - 30.11.2007

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent / ghid de turism

Responsabilitati:

- Preluarea solicitarilor de la clienti si transmiterea catre acestia a ofertei personalizate.
- Comercializare produselor / pachetelor de servicii turistice proprii si ale partenerilor.
- Realizarea de programe / pachete de servicii turistice.
- Rezervari hoteliere.
- Comercializare bilete transport auto extern (curse de linie).
- Rezervari si emitere bilete de avion.
- Incheiere polite de asigurare (asigurari medicale si storno, RCA, Carte Verde).
- Incheierea contractelor de prestari servicii, intre agentie si turist.
- Emiterea documentelor fiscale si de calatorie.
- Transmiterea comenzilor de rezervare catre prestatorii de servicii pentru grupuri (transportatori auto, companii aeriene, hoteluri, restaurante etc.).
- Intocmirea dosarelor pentru grupuri.
- Promovarea ofertei turistice a agentiei.
- Actualizarea site-ului agentiei.
- Incarcarea ofertei agentiei pe site-uri (portaluri) specializate.
- Corespondenta cu partenerii interni si externi.
- Creare / actualizare baze de date clienti, parteneri, pachete / produse promovate.
- Asistenta turistica la plecarea turistilor.
- Insotire grupuri de turisti.
Rezultate:
- cresterea volumului de vanzari cu 100 %;
- crearea, administrarea si dezvoltarea bazei de date a agentiei.

01.10.2003 - 28.02.2005

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent / ghid de turism

Responsabilitati:

- Preluarea solicitarilor de la clienti si prezentarea / transmiterea ofertei agentiei.
- Comercializare produselor / pachetelor de servicii turistice proprii si ale altor companii; realizarea de programe / pachete de servicii turistice.
- Rezervari hoteliere.
- Comercializare bilete transport auto extern (curse de linie).
- Incheiere polite de asigurare (asigurari medicale si storno, RCA, Carte Verde).
- Intocmirea documentelor de incasare si de calatorie.
- Realizarea catalogului cu oferta agentiei.
- Promovarea ofertei turistice a agentiei.
- Participare la targuri si expozitii de profil.
- Asistenta turistica la plecarea si sosirea turistilor.

01.05.2003 - 30.06.2003

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: agent de turism

Responsabilitati:

- Vanzare circuite si sejururi in tara si in strainatate.
- Rezervare bilete transport autocar.
- Incheiere polite de asigurare pentru calatorii in strainatate.
- Emitere documente de calatorie.

01.07.2002 - 31.05.2003

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: expert

Responsabilitati:

- Planificarea activitatii pentru cursurile de calificare / perfectionare;
- Intocmirea suportului de curs si a altor materiale necesare in pregatirea cursantilor.
- Sustinerea orelor la grupele de calificare Agent de Turism, Ghid de Turism, Agent / Ghid de Turism (dubla calificare) si Receptioner Hotel si la grupele de specializare Ghid National s.a. (ex. Ghid Ecvestru, Fagaras, septembrie 2002 - martie 2003), in Bucuresti si in tara.
- Participare ca membru in comisii de examinare la absolvirea cursurilor de calificare / specializare amintite mai sus realizare de proiecte pentru obtinerea de fonduri necesare finantarii activitatii didactice (ex., Promovarea Turistica a Judetului Arad, conceput si pus in desfasurare incepand cu luna martie 2003, target: obtinerea unor fonduri necesare dezvoltarii companiei, prin sustinerea cursurilor de calificare, specializare si perfectionare din oferta THR - CG).
- Promovarea serviciilor THR-CG (cursuri, consultanta, evaluare etc.); participare la targuri de profil (turism si educatie) etc.
Promovabilitate peste 90 % la disciplinele Geografia Turismului in Romania, si Geografia turismului pe glob, la fiecare grupa de calificare in meseriile agent de turism si ghid de turism si specializare ghid national. Proiectele la care am participat activ au fost finalizate atingand telul propus.

01.02.2001 - 30.06.2002

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: expert

Responsabilitati:

- Intocmirea programei analitice si a suportului de curs pentru disciplinele Geografia turistica a României si Geografie turistica mondiala.
- Sustinerea orelor la cursurile de calificare in meseriile Agent de turism, Ghid de turism, Receptioner hotel si la cursurile de specializare Agent de turism touroperator si Ghid national de turism.
- Participare in comisii de examinare atat la absolvirea cursurilor de calificare Agent de turism si Ghid de turism, cat si la evaluarea competentelor profesionale ale angajatilor companiilor din domeniu.

01.09.1998 - 31.01.2001

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: manager turism

Responsabilitati:

- Organizarea activitatii agentilor de turism si ticketing.
- Incheiere de contracte cu partenerii interni si externi.
- Realizarea de programe / pachete de servicii turistice si a analizelor de pret.
- Stabilirea mijloacelor si canalelor pentru promovarea ofertei agentiei.
- Verificarea incasarilor de la clienti si a platilor catre parteneri etc.

studii

 

Facultati:

2002 - 2003 Scoala Postliceala: Ghid National de Turism la THR - Consulting Group din Bucuresti.
2001 - 2002 Masterat: Formare Formatori la THR - Consulting Group din Bucuresti. Curs postuniversitar pentru formatorii din turism.
1999 - 2000 Masterat: Managementul activitatii de turism la THR - Consulting Group din Bucuresti. Curs postuniversitar, care confera abilitati si competente pentru a conduce o societate comerciala cu profil turistic (agentie de turism, hotel, restaurant)
1997 - 1998 Masterat: Management in turism la Institutul National de Formare si Management in Turism din Bucuresti. Curs postuniversitar de management pentru definitivarea brevetului de turism.
1992 - 1997 Facultate / Colegiu: Geografia Turismului la Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir - Facultatea de Geografia Turismului Sibiu din Sibiu. Specializare: Geografia Turismului

Premii

Proiecte
Jan 2015 - Apr 2015: "Romania turistica, de ieri si de azi", autor: Prof. Univ. Dr. Vasile Glavan
Documentare si tehnoredactare. Lucrarea a aparut in 2015, la Editura Semne, Bucuresti
May 2014 - Jun 2014: Memento Travel School
Formator, curs agent / ghid de turism
Oct 2001 - Dec 2001: Reconversie profesionala in Valea Jiului
Proiect de reconversie profesionala a minerilor din Valea Jiului. In urma acestui proiect, CNIT a obtinut fonduri nerambursabile pentru dezvoltarea bazei materiale.
Feb 1999 - Jan 2016: Diverse
Participare la documentare, redactare si procesare text pentru cursuri universitare, caiete de practica; lucrari de licenta, articole de specialitate.
Traininguri
Mar 2014 - Mar 2014: Cruises in Dracula Land
Trainingul a avut ca scop perfectionarea in domeniul vanzarii pe segmentul de croaziere: cunosterea principalelor companii de croaziera (flota, facilitati, servicii la bord, servicii conexe etc.) si a tehnicilor de vanzare in domeniul croazierelor.
Hobby-uri
Gatit,citit,fotografie

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

franceză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close