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Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 19.11.1978

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:21.05.1999

obiectiv

 

CONSEGUIR UN PUESTO DE TRABAJO QUE ME PERMITA APLICAR MIS EXPERIENCIAS Y CONOCIMIENTOS DE IDIOMA PARA PODER RESOLVER, AYUDAR Y PROSPERAR JUNTO A LA EMPRESA. ME GUSTARIA PODER MOSTRAR TODO EL POTENCIAL Y EL BAGAJE ADQUIRIDO A LO LARGO DE MIS EXPERIENCIAS CON LOS CLIENTES, ASI PODER CRECER EN EL AMBITO LABORAL, PERSONAL E INTELECTUAL.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Nivel Cariera: Mid-Level (2-5 ani)

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.01.2018 - prezent

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: agent vânzări call center/spaniola

Responsabilitati:

Gestionarea portofoliului de clienți (între 200/300 apeluri efectuate).
Dezvoltarea unor relații pozitive cu clienții și gestionarea conturilor acestora, aplicarea regulilor Compliance, dezvoltarea unei strategii de vânzări pentru a contribui la beneficiul companiei, convertirea lead - urilor in vânzări, și asigurarea unei comunicări adecvate pentru satisfacția clientului având in vedere nevoile și interesele acestuia.

01.08.2008 - 31.10.2017

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: encargada restaurante castellon

Responsabilitati:

Tareas administrativas ( facturas, albaranes, pedidos) ,horario y los pagos del personal ( mas de 15 personas bajo mi responsabilidad).
Una gran dedicacion a los clientes (captar y ampliar el abanico, siempre ofreciendoles un trato esquisito).

01.02.2006 - 31.07.2008

Departament: administrativ / logistica

Titlu Job: administrativa castellon

Responsabilitati:

Funciones administrativas, trato directo con el cliente, captacion y venta de pisos tanto en Espana ,como en Rumania, prestamos personales e hipotecarios en los dos paises, alquileres de locales y naves.
Gracias al gran donimio del idioma, el trato hacia cualquier persona o entidad, han hecho de que mi trabajo se desarolle con una facilidad exelente.

01.09.2002 - 31.01.2008

Departament: turism / hotel staff

Titlu Job: dependienta/camarera castellon

Responsabilitati:

Dependienta de pasteleria y catering, atencion al cliente, cobros, preparacion de pedidos, arreglar el escaparate y el cuadre de caja.

01.09.2000 - 31.08.2002

Departament: educatie / training / arte

Titlu Job: maestra de primaria con frances

Responsabilitati:

Profesora de frances, impartiento clases a los alumnos de primaria.
Dotes exelentes en interactuar con ninos de cualquier edad, gracias al trabajo y al esfuerzocon los mas peques en los colegios y en las guarderias.

studii

 

Facultati:

2014 - 2014 Masterat: Formacion de profesores de Espanol la COSTA DE VALENCIA din VALENCIA. Me he formado como profesora de espanol para extranjeros ,despues de estudiar durante varios anos tanto en Castellon en la Academia Audio Gil ( sacandome el diploma de espanol como lengua extranjera/ DELE C2/ MAESTRIA), como en Valencia , asisitiendo a un curso especificamente para profesores, con una media de 50 horas de curso.
1997 - 2000 Colegiu / Studii postliceale: INSTITUTORI LIMBA FRANCEZA la Universitatea Valahia din TARGOVISTE.
1993 - 1997 Liceu / Școală profesională: Comert la Colegiul Economic Ioan Ghica din TARGOVISTE.

Premii

Certificari
Sep 2016 - Jun 2017: CNLP /CAT
HE CURSADO EL CATALAN/EL VALENCIANO Y DISPONGO DE CERTIFICADO B2 DE CATALAN/VALENCIANO.
Sep 2010 - Aug 2012: INSTITUTO CERVANTES CASTELLON DE LA PLANA
TENGO EL DILPOMA DE ESPANOL COMO LENGUA EXTRANJERA /DELE /NVEL MAESTRIA C2/ CURSADO Y OBTENIDO EN CASTELLON DE LA PLANA.
Oct 2006 - Jun 2010: ESCUELA OFICIAL DE IDIOMAS CASTELLON
HE OBTENIDO EL CERTIFICADO DE LENGUA ESPANOLA PARA EXTRANJEROS , CURSANDO DURANTE 4 ANOS.



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