Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

M 06.02.1976

Permis conducere:  Cat.A,B, Data obtinerii:01.10.1997

Stagiu militar: da

obiectiv

 

Salariu: nespecificat

Tip job: Part time, Full time

Departament: Asigurari, Vanzari, Educatie / Training / Arte, Productie, Inginerie, Controlul calitatii, Auto / Echipamente, Service / Reparatii, Audit / Consultanta, Management

Oras de lucru: Bucuresti, Pitesti, Ploiesti

Nivel Cariera: Manager / Executiv

Disponibil: 01.10.2014

experienta profesionala

 

01.04.2019 - prezent

Departament: management

Titlu Job: aftersales manager motorrad

Responsabilitati:

- Planificarea, coordonarea si urmarirea departamentului moto After Sales
- Monitorizarea eficientei activitatii departamentului, intocmirea planurilor de masuri pentru imbunatatirea indicatorilor
- Realizarea analizelor, previziunilor, rapoartelor si comparatiilor periodiceasupra eficientei serviciilor oferite
- elaborarea si implementarea la nivel de dealer strategia privind relatiile cu clientii si furnizorii interni si externi
- Definirea si stabilirea obiectivelor calitative si cantitative conform standardelor
Modificarea si aplicarea masurilor privind cresterea vanzarilor de piese si manopera
- Crearea si implementarea campaniilor si promotiilor
- Organizarea , supravegherea si evaluarea costurilor
- Dezvoltarea echipei de profesionisti
- Identificarea si aplicarea masurilor de motivare a angajatilor
- Organizarea si participarea intregii echipe la trainingurile oferite de catre producator

01.03.2014 - 31.03.2019

Departament: management

Titlu Job: project manager - group technical&aftesales training specialist

Responsabilitati:

Auditor Intern ISO 9001 : 2015 Certificat de catre TUV Rheinland
Implementarea si auditarea Standardelor Grupului BMW (strategii si investitii) la nivelul Automobile Bavaria Group. (12 dealeri BMW, 3 MINI, 1 Rolls Royce )
Planificarea trainingurilor, sustinerea si participarea la dezvoltarea personalului tehnic/nontehnic
Organizarea testelor de performanta a dealerilor din componenta grupului de tip Mystery Shopping la nivel de grup
Achizitie si suport in cazul sculelor speciale si a echipamentului tehnic
Participarea activa in cazul problemelor de diagnosticare.
Manager de proiect in vederea indeplinirii noilor standarde BMW pentru 7 dealeri ( valoare proiect 400.000Eu)
Manager de proiect pentru deschiderea dealerului BMW Bacau - lansare 2016
Manager de proiect pentru deschiderea dealerului Opel Targu Mures - lansare martie 2018.
Manager de proiect pentru dezvolterea dealerului Volkswagen - Baia Mare - in desfasurare - investitie 1Mil Eu

01.03.2007 - 28.02.2014

Departament: management

Titlu Job: rolls royce aftersales manager / manager receptie service

Responsabilitati:

Rolls Royce Aftersales Manager:
Coordonarea tuturor activitatilor aftersales pentru brandul Rolls Royce in Romania, fiind singurul dealer autorizat in Sudestul Europei.
Manager Receptie Service:
Coordonarea echipei de Consultanti de service
organizarea de traininguri
verificarea documentatiilor proceselor de service ( garantii si proceduri service )

01.09.2003 - 01.02.2007

Departament: auto / echipamente

Titlu Job: consultant service bmw si mini

Responsabilitati:

Asigurarea interfetei dintre client si departamentul de service, asigurarea asistentei tehnice de specialitate, fidelizarea clientilor, urmarirea lucrarilor de service, procesarea lucrarilor de garantie.

01.06.2002 - 01.09.2003

Departament: auto / echipamente

Titlu Job: consultant service skoda

Responsabilitati:

Consilierea clientilor privitor la lucrarile de service, piese de schimb si accesorii, fidelizarea clientilor, programarea si organizarea lucrarilor de service.

studii

 

Facultati:

1996 - 2001 Facultate: Dipl. Ing la Universitatea Politehnica Bucuresti din Bucuresti.

Premii

Certificari
Dec 2018 - Dec 2018: Curs Auditor Intern TUV Rheinland
Descriere
Apr 2013 - Apr 2014: Curs certificare BMW M Power
Descriere
Conferinte
Oct 2014 - Oct 2014: Interviu Live la Ziarul Financiar
http://www.zf.ro/auto/o-revizie-la-un-rolls-royce-pleaca-de-la-5-000-de-lei-iar-cea-mai-scumpa-reparatie-a-ajuns-la-25-000-de-euro-13358246
Jul 2014 - Jul 2014: Conferinta Europeana Aftersales Rolls Royce 2014
Desfaasurata la Munchen, Germania
Jul 2013 - Jul 2013: Conferinta Europeana Aftersales Rolls Royce 2013
Unic reprezentant al Europei de Est, desfasurata la Goodwood, Marea Britanie,
May 2012 - May 2014: Conferinta Europeana Aftersales Rolls Royce 2012
Unic reprezentant al Europei de Est, desfasurata la Goodwood, Marea Britanie
Traininguri
Apr 2011 - Apr 2011: Training Certificare Rolls Royce Senior Service Advisor
Desfasurat la Goodwood, Marea Britanie
Nov 2010 - Nov 2010: BMW X3 Training prezentare produs
BMW Academy, Munchen , Germania
Jan 2010 - Jan 2010: Management Training
BMW Academy, Munchen , Germania
Jun 2009 - Jun 2009: Customer facing staff
BMW Academy, Munchen , Germania



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close