Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 11.08.1985

Permis conducere:  Cat.B, Data obtinerii:17.05.2006

obiectiv

 

Sa am ocazia sa-mi dovedesc capacitatea, sa dobandesc experienta si sa avansez in cadrul companiei.

Salariu: nespecificat

Tip job: Full time

Departament: Vanzari, Marketing, Administrativ / Logistica, Telecomunicatii, Cercetare - dezvoltare, Achizitii, Relatii clienti / Call center, Financiar / Contabilitate, Management

Oras de lucru: Bucuresti, STRAINATATE

Nivel Cariera: Manager / Executiv

Disponibil: oricand

experienta profesionala

 

01.06.2013 - prezent

Departament: vanzari

Titlu Job: advisor, suport retail

Responsabilitati:

Responsabilitati:
- acord consultanta telefonic cu privire la produse/servicii, proceduri/procese de lucru cu scopul de a-i ajuta in atingerea obiectivelor de vanzari
- raspund solicitarilor primite prin e-mail
- tratez toate solicitarile primite pe baza listei cu teme de lucru
- in cazul in care solicitarea nu se incadreaza in temele de lucru, directioneaz solicitantul catre persoana/departamentul care il poate ajuta
- analizez, validez si redirectionez solicitarile la care nu pot raspunde catre persoanele/departamentele in masura sa o faca
- pregatesc si inaintez managerului direct un raport saptamanal cu toate solicitarile adresate si care nu au un raspuns sau un termen de rezolvare in vederea adresarii catre directorul de retea
- acord sfaturi oamenilor care lucreaza in magazine pentru a-i ajuta sa elimine neclaritatile, neintelegerile sau situatiile de necunoastere cu care se pot confrunta
- analizez seturi de rapoarte primite, le filtrez si le adresez oamenilor din magazine
- informez la timp intreaga retea cu privire la evenimente comerciale, modificari in proceduri sau procese, aspecte care tin de functionarea unor aplicatii/sisteme
- validez orice informare care urmeaza sa fie trimisa in intreaga retea de Retail
- ofer feedback celui care solicita trimiterea unor informatii, daca e cazul, in vederea conformarii cu standardele de comunicare si de desfasurare a activitatii in magazine
- comunic in scris numai informatii actuale, corecte, complete si relevante
- ofer feedback pentru evenimente de natura comerciala care vor avea loc (lansari de produse/servicii sau promotii) pentru a sustine atingerea obiectivelor de vanzari
- asigur sustinerea din punct de vedere operational pentru mangerii de proiect din Retail Strategy, Sales Operations si pentru analistii Retail Operations
- ofer informatii, sfaturi, raspunsuri, sugestii si consultanta pentru Retail Executive si pentru alte functiuni din Consumer Business Unit, la cerere
- mentin relatii cu toate departamentele de legatura in activitatea desfasurata ( ex: Finance, Legal, Customer Operations, Logistics etc)
- creez si pastrez legaturi cu alte functiuni de suport din companie ( Customer Operations, Dealers, IT etc) si fac schimb de experiente periodic
- rezolv anumite sarcini delegate de managerul direct ( ex: participarea la anumite intalniri, sustinere pe proiecte, sustinere in crearea unor proceduri etc)

17.08.2006 - 31.05.2013

Departament: relatii clienti / call center

Titlu Job: analist servicii clienti

Responsabilitati:

Ofer suport pentru activitatile implicate in procesul de vanzare in zona Business To Business; Incurajez si educ solicitantii sa utilizeze numai metodele de self service, acolo unde acestea pot oferi rezolvarea la situatiile semnalate; informez proactiv superiorii, in scopul imbunatatirii calitatii serviciilor furnizate si a bunei functionari a departamentului din care face parte.

Realizari:

Finalizarea unor proiecte in scopul imbunatatirii eficientei echipei din care fac parte.
Participare activa in programele de dezvoltare VBO(Valued Based Organization), Six Sigma si Phoenix organizate in interiorul Companiei.

04.08.2005 - 30.11.2005

Departament: office / back-office / secretariat

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

Sarcini administrative:protocol, legaturi telefonice ; intocmire corespondenta ; contabilitate primara: urmarire cheltuieli, intocmire OP, facturi

studii

 

Facultati:

2004-2008 : absolventa a Universitatii "Petrol-Gaze",Ploiesti, Facultatea de Stiinte Economice, Specializarea Contabilitate si Informatica de Gestiune, invatamant la zi

2000-2004 : absolventa a Liceului Teoretic "Nichita Stanescu", Ploiesti, Profilul Real, Specializarea Matematica-Informatica intensiv engleza.

Activitati extracurriculare

Foarte buna capacitate de planificare si organizare, de a lucra simultan la mai multe proiecte si de a respecta termenele de finalizare si parametrii de calitate solicitati;
Dinamism, organizare, adaptabilitate, flexibilitate, responsabilitate si spirit de echipa.

Premii

- Atestat Profesional dobandit pentru competente de operare PC (MAI 2004)
- Atestat Profesional dobandit pentru cunostinte de limba Engleza ( IUNIE 2004)

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close