Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.

Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@ejobsgroup.ro, alaturi de linkul catre aceasta pagina.

Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi exprima acordul in acest sens.




Curriculum Vitae

informatii personale

 

F 02.07.1986

obiectiv

 

SA AJUNG UN BUN PROFESIONIST MANAGER- RELATII CLIENTI

Salariu: nespecificat

Beneficii:  bonuri de masa;telefon de serviciu si un mediu de lucru relaxat; un program flexibil.

Tip job: Full time

Departament: Asigurari, Vanzari, Office / Back-office / Secretariat, Functii publice, Internet / e-Commerce, Relatii clienti / Call center, Merchandising / Promoteri, Financiar / Contabilitate, Banci, Audit / Consultanta

Oras de lucru: Alexandria

Nivel Cariera: Senior-Level (> 5 ani)

Disponibil: 02.07.2008

experienta profesionala

 

01.01.2011 - 30.06.2018

Departament: banci

Titlu Job: administrator credite ofiter colectare credite

Responsabilitati:

• Primeam fisierul de la Sef Serviciu Urmarire Credite cu debitori selectati pentru declasarea procedurii de executare silita;
• Solicitam dosarele de credit in original de la unitatile teritoriale sau arhiva centralei;
• Verificam corectitudinea inscrisurilor din contractul de credit, precum si existenta stampilei si semnaturilor obligatorii;
• Copiam documentele necesare intocmirii dosarului de executare;
• In cazul in care documentele obligatorii intocmirii dosarului de executare prezentau neconcordante , solicitam remedierea lor (daca este posibil) sucursalelor sau departamentului de arhiva al centralei;
• Introduceam in baza de date informatii referitoare la domiciliul debitorilor/codebitorilor care erau eligibili pentru intocmirea dosarelor de executare precum si informatii referitoare la angajatorii debitorilor/codebitorilor;
• Treceam integral la restantanta creditul pentru care s-a intocmit dosarul de executare;
• Complectam cererea de executare si documentele necesare demararii procedurii de executare si le transmiteam in baza unui Proces Verbal de predare-primire, catre Directia Juridica, Sefului Corpului Executorilor Bancari, sau catre Executorii Judecatoresti;
• Intocmeam scrisorile de infiintare a popririlor catre tertii popriti, le alocam fiecarui titlu executoriu (contract de credit) si le transmiteam acestora;
• Primeam si introduceam in baza de date raspunsurile primite de la tertii popriti;
• Monitorizam raspunsurile primite de la terii popriti;
• Intocmeam procesul verbal de distributie in vederea alocarii sumelor recuperate (prin actiunea initiata) creditului de consum in cauza si efectuam operatiunile in sistem;
• Monitorizam recuperarile si actualizam lunar in baza de date soldurile aferente creditelor pentru care s-a declansat procedura de executare silita;
• Completam zilnic informatiile necesare in bazele de date ale serviciului in vederea obtinerii rapoartelor necesare de monitorizare a activitatii;
• Asiguram suport informational unitatilor teritoriale, debitorilor/codebitorilor si tertilor popriti;
• Tineam evidenta dosarelor de executare intocmite;
• Verificam si marcam manual conturile ce urmeaza a fi transmise catre executorii bancari/judecatoresti(daca va fi cazul);
• Semnalam conducerii posibilele cazuri de frauda identificate;
• Contribuiam la realizarea si imbunatatirea procedurilor de lucru, materialelor de training, rapoartelor statistice si de analiza lunara;
• Raspundeam de securitatea secretului profesional, de confidentialitatea informatiilor;

01.12.2008 - 31.12.2010

Departament: banci

Titlu Job: administrator credite(ofiter colectare credite)

Responsabilitati:

• Recuperam debitele restante de la clienti personae fizice, conform termenelor si procedurilor departamentale, actionand politicos si efficient;
• Telefonam/ prelaum apelurile clientilor restantieri pentru a recupera sumele datorate de la acestia;
• Informam si instruiam clientii in legatura cu metodele de plata, scadentele de plata, valoarea ratelor lunare;
• Solutionam eventualele reclamatii telefonice formulate de catre clientii cu care interactionam si depuneam toate eforturile necesare, colaboram cu colegii din alte departamente;
• Laum decizii, negociam si faceam intelegeri de plata tinand cont atat de interesele bancii, cat si de nevoile clientului;
• Colaboram cu sucursalele, alte departamente si echipe pentru a solutiona orice problema legata de efectuarea platilor de catre clienti;
• Mentineam sub observatie istoricul platilor clientilor;
• Aplicam procedurile legate de colectarea debitelor.

Am reusit sa dobandesc o acuratete in centralizarea, verificarea si analizarea de situatii de neplata a clientilor aflati in restanta cu zile mari de intarziere. Am reusit sa ajung intr-un bun punct de persuasiune in discutiile cu clientii restanti si am reusit sa primesc laude si consideratie chiar din partea acestora, asta datorita calmului de a le explica situatia in care se afla. Kept Promisis este indicatorul lunar ce poate demonstra aceasta ascensiune.
Negrila Maria Cristiana- Sef departament Urmarire Credite
Asigurare medicala, bonuri de masa.

13.07.2007 - 24.11.2008

Departament: financiar / contabilitate

Titlu Job: ofiter credite

Responsabilitati:

• Verificam datele potentialilor clienti in bazele de date interne;
• Notam rezultatele cautarilor in fisele de interogare si luam decizii asupra acordarii creditului in functie de rezultatele gasite;
• Analizam documentele de creditare si luam decizii pentru fiecare dintre ele (pre-approve, reject, approve, waiting), acordate in funtie de normele si procedurile EFG Group;
• Sugeram solutii pentru a imbunatati procesul de analiza, in fluxul de munca, in aplicatiile IT-ului si in imbunatatirea activitatii profesionale a colegilor mei, pentru tot departamentul;
• Verificam orice document de acordare a creditului si ma asiguram ca s-au luat toate masurile pentru a putea lua o decizie finala;
• Verificam pentru fiecare cerere de credit criterile de eligibilitate ale clientilor si capacitatea platilor anterioare in functie de normele si proceduriel EFG Grup;
• Raportam posibilele fraude supervisor-lui meu.
• Faceam verificari telefonice pentru a obtine toate informatiile necesare despre aplicant pentru lua o decizie sau pentru a recomanda o solutie;
• Cooperam cu celelalte departartamente pentru a preveni cazurile de frauda;
• Trimiteam raspunsul cererii de credit comerciantilor, partenerilor, sucursalelor care ne-au trimis cererile de credit;
.

Realizari:

Acuratete in procesarea aplicatiilor venite de la comerciantii autorizati, depasirea targeturilor mai ales in perioada crizelor, participarea impreuna cu echipa pentru ajunge la Response Time cat mai bun in fiecare zi de lucru.

studii

 

Facultati:

2015 - prezent Facultate: specializare Management Economic la ASE Management din Bucuresti. Facultatea absoolvita urmeaza sustinerea examenului de licenta.
2001 - 2005 Liceu / Școală profesională: sectia matematica-informatica intesiv engleza la Colegiul National ''Al D Ghica'' Alexandria jud.Teleorman din Alexandria.

Premii

Calificari
Jun 2005: Atestat - profil intensiv-engleza

aptitudini

 

Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit):

engleză(avansat,avansat,avansat)

franceză(mediu,mediu,mediu)



Pagini: 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  12  13  14  15  16  17  18  19  20 

E timpul pentru un browser mai bun

De la 1 octombrie 2019, te informăm că site-ul eJobs.ro nu va mai putea fi accesat prin browser-ul Internet Explorer din cauza funcționalităților reduse ale acestuia. Accesează-ne cu încredere folosind unul dintre browserele mai moderne: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari sau Edge.

Am înțeles
close