Procesez comenzile online;
Pregatesc facturile conform comenzilor din platforma;
Comunic cu departamentul de vanzari oferind suport si informatii relevante pentru comenzile plasate in platforma (disponibilitatea produselor, preturi, etc.).
Emit documente necesare expedierii coletelor;
Transmit documentele necesare furnizorilor (facturi fiscale, awb-uri, facturi comision, dovezi de plata, situatii financiare, etc.)
Gestionez retururile si schimburile de produse de la curieri, emit documentele necesare in sistem;
Gestionez nemultumirile furnizorilor si ale clientilor.
Particip la actul de negociere si vanzare cu clientii (vendori) noi si existenti;
Asigur o buna colaborare cu celelalte departamente (vanzari, achizitii etc) si propun solutii de eficientizare a activitatii;
Facilitez comunicarea dintre furnizori si colegii din departamentul vanzari atat din Romania cat si din Bulgaria si Ungaria.
Pregatesc rapoarte specifice la termenele solicitate de superiori;

Contactarea telefonica a clientilor care au depus cereri de reziliere a abonamentelor lor cu scopul de a promova produsele si serviciile companiei;
Identificarea nevoilor acestora si propunerea unor oferte pliate pe nevoile lor, astfel incat sa se pastrezea relația comercială dintre UPC/Vodafone și client. Inregistrarea activitatii in sistem.

Am participat activ în procesul de recrutare.
Am gestionat dosarele de personal și am intocmit fisele de post conform domeniului.
Am întocmit diverse tipuri de rapoarte necesare( situații statistice lunare, pontajul zilnic, etc.)

Am colaborat cu serviciul de medicina muncii și am
centralizat documentele de protecția muncii și SSM.

Inregistrarea solicitarilor si reclamatiilor clientilor. Oferirea de suport tehnic(primul nivel) privind problemele tehnice aparute pentru serviciul de internet.
Retentia clientilor existenti.
Actualizarea bazei de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali.

Analiza comportamentală aplicată este un model de terapie pentru copiii cu autism creat de dr. Ivar Lovaas în anii 70, centrat pe ideea că anumite comportamente ale copiilor apar sau nu în funcţie de mediu.
Aplicarea programului de intervenție stabilit de coordonatorul echipei.

• Informarea beneficiarilor cu privire la accesarea serviciilor din comunitate;
• Orientare si integrare profesionala a beneficiarilor;
• Socializare
Costi Elena - Coordonator Centru de zi "Fundatia pentru o viata mai buna"

• Administrarea si dezvoltarea portofoliului de clienti.
• Prezentarea, promovarea si vanzarea produselor in conformitate cu standardele si politicile comerciale ale companiei.
• Urmarirea realizarii planului de vanzari lunar.
• Participarea la negocieri, intocmirea contractelor, monitorizarea derularii si finalizarii acestora.

• Intocmirea facturilor si a avizelor de insotire a marfii, precum si introducerea acestora in sistem.
• Emitere/operare facturi, analiza rapoarte clienti, inregistrare chitante, inregistrare marfa de la furnizori.
• Intocmirea si verificarea altor documente fiscale ( chitante , avize ).
• Arhivarea facturilor si verificarea lor.