Experienta de 20 de ani pe piata romaneasca ne-a invatat cat de necesar este sa ne cunoastem clientii si sa facem tot posibilul pentru a raspunde adecvat nevoilor lor. De aceea, acest principiu a devenit filozofia noastra de business.

Am invatat sa punem intrebari ca sa aflam ce anume au nevoie clientii nostri, sa ascultam atent si sa contribuim activ, oferindu-le toata competenta noastra. Tropeum a crescut datorita relatiilor de lunga durata pe care le-a stabilit cu fiecare client in parte.

Chiar si dezvoltarea firmei din punct de vedere tehnic s-a facut dupa acelasi principiu. De exemplu, atunci cand nu am putut onora la cel mai inalt nivel solicitarile unui client, am cumparat noi masini si noi tehnologii, pentru ca pe viitor sa putem raspunde cererilor asa cum se cuvine. In acest fel ajuns ca astazi sa avem ateliere proprii cu cele mai moderne tehnologii, care sa ne permita sa realizam imprimari sofisticate si elegante, sa gravam de la bijuterii pana la mere, practiv sa personalizam aproape orice.

Unii masoara succesul unei afaceri in bani (si sigur banii sunt importanti), dar noi masuram succesul afacerii noastre prin durabilitatea relatiilor cu clientii si multumirea acestora.

Tocmai pentru ca activam intr-o piata caracterizata de instabilitate, cum este cea romaneasca, am ales valori precum increderea, eficacitatea si inovatia, ca fiind definitorii pentru brandul Tropeum. Doar ca aceste valori nu ar insemna nimic daca ar ramane doar exprimate la nivel declarativ. De aceea am ales sa ni le asumam, deschis si onest. Asa a aparut Contractul de Incredere, un angajament pe care Tropeum si-l asuma cu toti clientii sai.