Customer Care Servicii After Sales Client Service

Candidatul ideal (nu-l cautam neaparat pe cel ideal, dar sa semene cu el) are :

- un limbaj elevat (nemanelistic)
- aspect si prezenta business (ca un BMW seria 7 :-)
- abilitati excelente de comunicare si negociere (sa poata sa-i impace pe Bush si pe Bin Laden prin telefon)
- o persoana dinamica, perseverenta, ambitioasa, cu spirit de echipa (dar nu de fotbal)
- gandire logica – argumentativa
- experienta in domeniu costituie un avantaj dar nu este un criteriu eliminatoriu
- atitudinea proactiva, optimista si “combativa” este un criteriu eliminatoriu
- cunostinte de marketing si comunicare
- sa inspire incredere dar mai ales sa "vinda" incredere

Pe scurt, dorim pe cineva care sa se ocupe de clientii firmei in perioada “after sales”. Cineva cu o prezenta business impecabila si care intelege perfect nevoile clientului. Si stie sa le satisfaca cu gentilete.

ATENTIE: Umorul si relaxarea din colectivul nostru (si din acest anunt) nu exclud pretentiile noastre de disciplina, seriozitate, punctualitate, caracter integru si mai ales profesionalism.
Daca pentru tine seriozitatea, punctualitatea, respectarea angajamentelor si profesionalismul sunt norme obligatorii in relatia cu colegii si clientii, te asteptam sa ne cunoastem la o cafea.

Oferim servicii premium B2B. Clientii sunt firme din diverse domenii de activitate. Contactul se realizeaza cu conducatorul departamentului de IT, directorul de marketing sau managerul firmei.

- Contactarea clientilor existenti ai firmei (nu ne suparam daca ii gaseste si pe viitorii clienti)
- stabilirea si mentinerea unei relatii profesionale si impecabile cu clientii companiei
- asigura si supervizeaza derularea contractului cu clientii in cele mai bune conditii (soare, plaja, apa…)
- pastreaza legatura (si nu-i da drumul) intre echipa de productie si client
- rezolva eventualele probleme (pardon “provocari”) sau situatii survenite in timpul derularii contractului.

Pentru ca, cel mai IMPORTANT:
"Clientii nu se asteapta sa fii perfect, clientii se asteapta sa rezolvi repede si fara complicatii problemele atunci cind apar."


La cerintele de mai sus, putem oferi din toata inima:
- Colectiv de munca prietenos, fara birocratie
- Sefi OK, ne pasa de bunastarea angajatilor si ajutam oricand se poate pe plan personal si profesional
- Posibilitati reale de crestere si promovare
- Aprecierea si remuneratia corespunzatoare a muncii bine facute
- Dedicatia se rasplateste (nu numai cu laude)
- Traininguri pentru dezvoltare profesionala si personala
- Ore de sport oferite de firma

Exact opusul unei "multinationale".
Oferim servicii premium de Internet Marketing: pozitionare, branding, promovare, strategie complexa de marketing in mediul online.
Echipa tinara dar profesionista cu strategii clare si obiective precise. Telul nostru : sa ajungem in virf.

Contact:
Sava Sebastian
0722.206.879
savasebastian@webness.ro