Agent Ticketing - Call Center |
 |
| Compania: Vola.ro Student Adventure |
|
|
|
| Expirat la: 11.09.2007 |
| Actualizat la: 11.09.2007 |
|
|
| Compania: |
Vola.ro Student Adventure |
| Departament: |
Turism, Hotel Staff |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Student,Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
11.09.2007 |
| Data limita: |
11.09.2007 |
|
|
|
CANDIDATUL IDEAL:
Vrei sa faci parte din echipa celui mai dinamic serviciu de ticketing din Romania?
Vola.ro cauta un agent de ticketing – call center pentru biroul din Bucuresti.
Vola.ro (parte din grupul Student Adventure, cu birouri in Romania, Polonia, Republica Moldova si Ucraina) este o agentie acreditata IATA si reprezentant oficial STA Travel. Vola.ro Student Adventure opereaza serviciul online www.vola.ro si call center-ul 08010 ZBOARA.
Candidatul de succes ar trebui sa aiba:
- dorinta de face parte dintr-un colectiv tanar, dinamic si o companie in plina dezvoltare
- atitudine profesionala la telefon (“zambetul” din voce e foarte important!)
- experienta anterioara intr-o agentie de turism si intr-un sistem de rezervari (de preferat Amadeus) constituie un mare plus, insa lipsa ei nu constituie un impediment
- experienta la nivel de utilizator a suitei Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
- responsabilitate, maturitate si energie pozitiva
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- Preluarea cererilor de la clienti (preponderent prin intermediul call center-ului) si transmiterea de cotatii de pret conform procedurilor companiei
- Managementul vanzarilor catre clienti (rezervari bilete de avion, rezervari hotel si inchirieri masini)
- Asistenta clienti (prin call center, online si in sediul agentiei)
- Responsabilitati administrative de back-office (facturare, introducere date in sistemul online de back-office, raportare etc.)
- Efectuarea de rapoarte catre managementul companiei
- Alte responsabilitati indicate de managementul companiei
Oferim un sistem de compensare motivant (parte fixa plus bonusuri bazate pe vanzari si performanta generala) pentru diferite nivele de experienta, precum si training pentru invatarea sistemului de rezervari computerizat Amadeus in functie de experienta.
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
Vola.ro este cel mai convenabil si mai ieftin serviciu de rezervari bilete de avion, hoteluri si inchirieri masini din Romania. Rezervarile se efectueaza prin internet la www.vola.ro sau la call center 08010 ZBOARA (021 407 5300). Vola.ro este un serviciu operat de Vola.ro Student Adventure, agent acreditat IATA (International Air Transport Association) si reprezentant oficial STA TRAVEL, una din cele mai mari agentii de turism pentru tineret din lume. |
ANUNTUL CONTINE UN INTERVIU ONLINE CU 3 INTREBARI |
Vizitati site-ul www.vola.ro si sugerati-ne cateva imbunatatiri pe care le considerati necesare pentru a oferi clientilor nostri o experienta de cumparare mai buna.
Care sunt in opinia dvs. cele mai importante calitati pe care trebuie sa le aiba candidatul ideal pentru acest post in vederea asigurarii unei bune asistente a clientilor nostri prin intermediul call center-ului?
Daca aveti experienta intr-un post de asistenta clienti (nu neaparat in domeniul turismului), dati un exemplu de situatie dificila si contributia dvs. la rezolvarea ei.
|
|
