OPERATOR HELPDESK IT |
| Compania: UTI GRUP |
|
|
| Expirat la: 01.04.2008 |
| Actualizat la: 23.03.2008 |
|
|
| Compania: |
UTI GRUP |
| Departament: |
Customer, Client Service, IT Software |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
21.03.2008 |
| Data limita: |
21.04.2008 |
|
|
|
CANDIDATUL IDEAL:
- Cunostinte avansate depanare PC
- Cunostinte avansate sisteme de operare (Windows 9x/2000/XP)
- Cunostinte medii sisteme de operare server (Windows NT/2000 Server/Linux)
- Cunostinte medii echipamente transfer de date (switch-uri, router-e)
- Cunostinte medii cablare structurata
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
•Preluarea solicitarilor de asistenta tehnica de la clienti prin canalele de comunicatie: tel, email, fax, web, etc
•Inregistrarea acestor solicitari in aplicatia informatica
•Rezolvarea solicitarilor de asistenta tehnica sau escaladarea acestora catre persoanele in masura sa le rezolve
•Evidentierea in aplicatia informatica a modului de rezolvare a tuturor solicitarilor
•Respectarea procedurilor companiei în privinţa furnizării acestui tip de servicii
•Stabilirea şi menţinerea unei bune relaţii profesionale cu clienţii
•Respectarea standardelor cat si indicatorilor de calitate stabiliti
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
Grupul de firme UTI exista din 1990 pe piata romaneasca si are in componenta sa peste 60 de firme care, in functie de specificul obiectului de activitate, sunt structurate, in 5 divizii:
- Divizia de Sisteme de Securitate si Militare
- Divizia IT&C
- Divizia Instalatii si Constructii
- Divizia Mentenanta si Administrare.
- Divizia Produse
Pentru mai multe detalii, accesati www.uti.ro . |
|
