Help Desk Officer

Experienta minim 1 an de lucru direct cu utilizatorii IT
Certificari specifice domeniului IT (MCP pentru Windows XP)
Cunostinte de baza despre sistemele de operare Microsoft (Windows, Office)
Studii medii/superioare
Abilitati de comunicare, interrelationare si lucru in echipa
Atitudine orientata client
Proactivitate si spontaneitate
Buna cunoastere a limbii engleze
Este necesara disponibilitate pentru interventii in afara programului de lucru in situatii de criza sau de configurare a sistemului

- Raspunde de functionarea corecta a statiilor de lucru din Tornado Sistems Romania si de oferirea suportului catre utilizatorii Tornado
- Instaleaza si configureaza statiile de lucru
- Raspunde de diagnoza hardware statii de lucru, trimiterea si urmarirea lor in service
- Depaneaza aplicatii standard Tornado
- Urmareste, inregistreaza si raporteaza incidente IT si IS cu impact la nivel de useri Tornado
- Raspunde de crearea, mentenanta si publicarea knowledgebase IT
- Monitorizeaza echipamentele de printare de pe culoare
- Realizeaza mentenanta de baza a centralei telefonice
- Realizeaza mentenanta conexiuni patch-paneluri in datacenter
- Monitorizeaza AC datacenter

Beneficii:
- mediu de lucru profesionist si salariu motivant

Compania Tornado Sistems are peste 250 de profesionişti specializaţi în diferite domenii: marketing, vânzări, suport tehnic şi logistic. Compania este structurată astfel încât să răspundă cerinţelor pieţei şi anume pe două direcţii: distribuţia de echipamente de tehnică de calcul (Acer, Asus, BenQ, Brother, Canon, Epson, Fujitsu Siemens Computers,HP, Hyundai, Kingston, Kinetix, Lite-on, Microsoft, MSI, Nec, Philips, Samsung, Twin Mos, Xerox) şi, pe de altă parte, networking - proiectarea, instalarea, instruirea şi consultanţa în domeniul reţelelor de calculatoare.