Customer support administration |
 |
| Compania: Star Storage |
|
|
|
| Expirat la: 17.07.2007 |
| Actualizat la: 17.07.2007 |
|
|
| Compania: |
Star Storage |
| Departament: |
Customer, Client Service, IT Hardware, IT Software |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
A |
| Data introducerii: |
17.07.2007 |
| Data limita: |
17.07.2007 |
|
|
|
CANDIDATUL IDEAL:
- Absolvent al unei facultăţi profil tehnic
- Lb. engleză – nivel avansat (fluenţă în comunicarea verbală şi în scris)
- Experienta pe un post similar
- Experienta de lucru cu CRM, ECM – constituie avantaj
- Persoana cu initiativa
- Abilităţi de comunicare şi relaţionare
- Capacitate de a explica şi a soluţiona probleme în timp real
- Pasionat de domeniul IT
- Capacitate de a lucra atât în mod independent, cât şi în echipă
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- Inregistreaza sau monitorizeaza apelurile primite din partea clientilor;
- Gestioneaza executia contractelor cu clientii si a nivelui de servicii aferent (SLA);
- Califica evenimentele si asigneaza dupa caz un inginer de service;
- Gestioneaza documentele departamenului si pe cele cu tertii;
- Asigura suportul logistic al departamentului
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
Dezvoltare Aplicatii de Business cu functionalitati de: arhivarea si managementul documentelor, workflow, input management pe platforma EMC Documentum - leader mondial in domeniul EMC (Enterprise Content Management)
Compania STAR STORAGE este partener pe partea de dezvoltare solutii software cu companii de top la nivel mondial: EMC (Documentum), IBM (Content Manager, WebSpere), Microsoft, Oracle, Abbyy (OCR)
|
|
