Conseiller Client Centre de Contact

• Débutant(e) accepté
• Vous maîtrisez le français, spécialement à l’écrit
• Vous avez un bon sens client et une bonne aisance relationnelle
• Vous avez une personnalité qui favorise le travail d’équipe

Sous la responsabilité du superviseur, votre mission consiste à assurer la bonne gestion de la relation clients. Vous prenez en charge le traitement des emails et l'ensemble des courriers clients, vous apportez une réponse aux clients sur les produits, les tarifs, les délais, la facturation.

Une formation de max 2 semaines (rémunérée) sur nos produits et sur nos procédures internes vous permettra de vous intégrer rapidement aux équipes en place.

Précisions sur la disponibilité : ce poste peut demander à travailler le matin, l’après-midi, la nuit, le week-end (temps plein 5 jours/semaine, 40h, répartis du lundi au dimanche)

Atouts du poste

• Salaire net très motivant
• Cadre de travail très agréable
• Programme flexible
• Transport pour le shift 16h-24h
• Gestion de la carrière
• Formations métier garanties par des professionnels + accès à la bibliothèque
• Assurance maladie et d'accident

SOFTWIN, înfiintatã în anul 1990, este o companie privatã cu capital integral românesc a cãrei principalã activitate o reprezintã dezvoltarea si furnizarea de solutii si servicii complexe din domeniul IT&C.

Cu o echipã de peste 500 de angajati, SOFTWIN a dezvoltat si implementat tehnologii de vârf în peste 4.000 de proiecte dezvoltate pentru parteneri din întreaga lume. Peste 70% din cifra de afaceri a companiei este realizatã din export cãtre tãrile Uniunii Europene si Statele Unite ale Americii.

Satisfactia clientului este un element foarte important în politica de afaceri a companiei, SOFTWIN fiind prima firmã de software din România certificatã ISO 9001 în 1998 si recertificatã în 2000. Preocupãrile actuale ale companiei tind cãtre managementul calitãtii totale.

SOFTWIN este furnizor de solutii IT strategice si servicii pe bazã de IT care rãspund nevoilor afacerilor moderne: Securitatea datelor, Business Intelligence, Portaluri, eContent si CRM.