Service Desk Agent Niv1 |
| Compania: SELLBYTEL Communication Group GmbH |
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| Expirat la: 03.12.2005 |
| Actualizat la: 27.11.2005 |
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| Compania: |
SELLBYTEL Communication Group GmbH |
| Departament: |
IT, IT Hardware, IT Software, Internet, eCommerce, New Media, Telecomunicatii |
| Orasul: |
Bucuresti, Cluj-Napoca, Iasi, STRAINATATE, Timisoara
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| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
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| Nivel cariera: |
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, franceza, |
| Oferta: |
500 - 1000 EURO / luna |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
02.11.2005 |
| Data limita: |
03.12.2005 |
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| CANDIDATUL IDEAL:
Votre profil : Bac+2 minimum (Cursus informatique de préférence)
C’est obligatoire : Vous maîtrisez bien le roumain,le français et l’anglais
Votre savoir-faire technique :
Expertise technique et fonctionnelle des principaux logiciels du marché, bonne connaissance du Pack
Office Microsoft, Lotus Notes, ...
Connaissance de l'environnement réseaux.
Maîtrise de l'environnement Windows 9x / 2000 / XP (installation de drivers, sauvegardes, optimisation, conseils, ...).
Vos Langues : maîtrise de la langue roumain,française et anglaise exigée
Vos aptitudes personnelles :
Excellentes qualités relationnelles et maîtrise de la relation téléphonique.
Aisance dans la communication, qualités d'écoute et d'expression.
Rigueur, sens de la méthode et des règles à suivre
Ouverture d'esprit et facultés d’apprentissage,
Sens du service et esprit d'équipe.
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RESPONSABILITATI / BENEFICII:
Pour vous, c’est l’occasion d’apprendre un métier nouveau, enrichissant, varié en vous appuyant sur une équipe en place qui vous transmettra ses connaissances, sa propre expérience, et son goût pour ce métier.
Votre mission :
Après une formation initiale de 6 semaines, vous assurerez l'assistance informatique de tous les employés d’un constructeur automobile de renommée mondiale implanté en Roumanie, quel que soit leur environnement PC et leurs fonctions, quel que soit l’incident auquel ils sont confrontés. Vous serez leur point de contact unique. Votre mission consistera à diagnostiquer l’incident pour lequel ils vont vous appeler, à les aider de votre mieux et donc à leur apporter une solution rapide et adaptée ou, à défaut, à transmettre le dossier à d’autres centres de compétences via un outil informatique performant. Dans tous les cas vous piloterez la gestion de l’incident ou de la panne jusqu’à sa résolution.
De part la diversité des utilisateurs et des incidents auxquels vous serez confrontés, ce métier vous permettra de développer et approfondir en permanence vos connaissances et vos compétences – Une philosophie managériale basée sur le travail d’équipe permet de créer une véritable émulation et offre la possibilité à chacun de progresser constamment.
Votre épanouissement, votre développement personnel et la création pour vous d’opportunités professionnelles sont au cœur de notre politique ressources humaines.
Travailler de novembre à Prague (République Tcheque)
Disponibilité De SUITE
Envoyez votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation) sous la référence: PRAGUE -TH-SBT
par mail à daniel.vitelaru@sellbytel.cz
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DESCRIEREA COMPANIEI:
SELLBYTEL Communication Group est un prestataire de service qui compte plus de 1800 collaborateurs. Pionnier dans le domaine des centres d’appels, des services clients à distance et de l’assistance informatique, nous sommes aussi filiale d’un groupe de communication d’envergure mondiale.
Notre philosophie : Innover, offrir à nos clients de la valeur ajoutée et à nos collaborateurs un réel développement personnel.
SELLBYTEL a choisi la République Tchèque pour développer une activité passionnante : le help desk informatique avec votre aide !
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ANUNTUL CONTINE UN INTERVIU ONLINE CU 4 INTREBARI | Sunteti de accord sa traiti si sa lucrati in strainatate?
Ce salariu doriti?
Cand sunteti disponibil?
Aveti un pasaport valid inca 2 ani?
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