AGENT SERVICII CLIENT – limba engleza |
 |
| Compania: SCC Services Romania |
|
|
|
| Expirat la: 28.08.2009 |
| Actualizat la: 27.07.2009 |
|
|
| Compania: |
SCC Services Romania |
| Departament: |
Customer, Client Service, IT Hardware, IT Software |
| Orasul: |
Iasi
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
12 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
27.07.2009 |
| Data limita: |
27.08.2009 |
|
|
|
CANDIDATUL IDEAL:
Pentru marirea capacitatii serviciului de asistenta clienti la nivel european, SCC Services Romania recruteaza 12 persoane pentru pozitiile de "agent servicii client". Detaliile pozitiilor vacante sunt prezentate in continuare.
Deoarece toata activitatea se desfasoara in limbi de circulatie europeana sunt delimitate clar cerintele lingvistice si cele generale.
Toate abilitatile vor fi testate si dovedite pe durata interviurilor, indiferent de existenta sau nu a unor documente in acest sens (acte de studii, atestari).
Pentru toate pozitiile disponibile se asigura training specific dupa intrarea in vigoare a contractului de munca.
Cerinte:
Cerinta general valabila: stapanirea la nivel avansat/fluent a limbii engleze.
Bune abilitati de comunicare in relatia cu clientii.
Atitudine pozitiva, constructiva, orientata spre rezultate.
Cunostinte de baza de utilizare a programului MS Excel.
Avantaje:
Cunoasterea la nivel mediu sau avansat/fluent a mai multor limbi de circulatie europeana
Experienta de lucru intr-un mediu de servicii client
Disponibilitate la program in ture, inclusiv de noapte sau pe durata week-end-ului
Cunostinte hardware la nivel de PC sau server. |
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
Responsabilitati:
Preia solicitarile clientilor prin intermediul telefonului, mail-ului si a diverselor sisteme dedicate.
Inregistreaza, clasifica si transfera aceste solicitari grupurilor responsabile pentru rezolvarea acestora.
Coordoneaza activitatea inginerilor de teren.
Desfasoara intreaga activitate conform standardelor de calitate ISO 9001 / ISO 20000.
Responsabilitatile vor fi subiectul programelor de training specifice oferite la inceputul contractului de munca.
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
Specialist Computer Centres (SCC) este cel mai mare grup de firme privat din Europa, care activeaza in domeniul IT. Are o istorie de peste 30 de ani de dezvoltare continua si profitabila, cifra de afaceri a anului trecut depasind 3,2 miliarde de euro.
SCC Services Romania este prezenta pe piata din aprilie 2006 prin sediul din Iasi, unicul din tara pana in acest moment.
Compania este certificata ISO 9001 si ISO 20000.
|
ANUNTUL CONTINE UN INTERVIU ONLINE CU 2 INTREBARI |
Ce limbi straine cunoasteti, la ce nivel si cand ati avut ultima ocazie sa le folositi?
Ce va determina sa va cautati un prim/nou loc de munca?
|
|
