Reprezentant Magazine - Magazin Dorobanti

• Studii medii (studiile superioare reprezintă un avantaj)
• Experienţă în lucrul cu clientul
• Eficienţă – obţine rezultate în activitatea de vânzări. Alocă eficient timpul pentru a obţine rezultatele dorite. Conştiincios, exact şi de încredere în desfăşurarea şi finalizarea activităţilor
• Lucru în echipă – armonizează responsabilităţile individuale şi de echipă. Manifestă obiectivitate şi deschidere faţă de părerile altora. Oferă şi încurajează feed-backul. Contribuie la construirea unui spirit pozitiv de echipă
• Orientare spre client – gestionează împrejurările dificile sau emoţionale în lucrul cu clienţii. Răspunde prompt nevoilor clienţilor. Solicită feed-back din partea clienţilor pentru îmbunătăţirea calităţii serviciilor prestate. Răspunde solicitărilor de servicii şi oferă asistenţă. Îşi onorează angajamentele
• Ascultare activă - acordă atenţie interlocutorului, înţelege doleanţele acestuia, adresează întrebări pentru clarificare atunci când este oportun şi nu întrerupe discuţia
• Perceptivitate socială - conştient de reacţiile celorlalţi şi a înţelege de ce reacţionează aşa cum reacţionează
• Cooperare – amabil cu ceilalţi la locul de muncă, afişează o atitudine cooperantă şi pozitivă
• De încredere – responsabil, îşi îndeplineşte obligaţiile de serviciu
• Autocontrol – controlul fizionomiei, îşi ţine emoţiile sub control, controlează mânia şi evită comportamentul agresiv chiar şi în situaţii dificile
• Adaptabilitate/Flexibilitate – deschis schimbărilor (pozitive sau negative) şi unei varietăţi considerabile a activităţilor la locul de muncă
• Integritate – onestitate şi etică
• Toleranţă la stres – acceptă critici şi tratează cu calm şi eficienţă situaţiile de stres
• Iniţiativă – disponibilitate de asumare a responsabilităţilor şi a provocărilor
• Dupa caz, permis de conducere categoria B, fara incidente.
Numai candidaţii selectaţi vor fi contactaţi.

• Promovează şi vinde serviciile şi produsele Romtelecom utilizând toate mijloacele de vânzare stabilite în cadrul departamentului (vânzare în magazinele proprii sau punctele de lucru închiriate în spaţii comerciale - kioskuri, vânzare prin acţiuni outdoor – door to door, Cortfest sau altele similare)
• Analizează şi soluţionează întrebările şi problemele clienţilor în limitele procedurilor existente şi dacă este necesar le transmite mai departe, pentru a răspunde aşteptărilor clienţilor
• Atunci când este necesar transmite informaţiile departamentelor abilitate pentru a facilita rezolvarea cererilor clienţilor
• Este la curent cu procedurile interne precum şi cu evoluţia concurenţei din zonă, cu scopul de a deţine nivelul de cunoştinţe necesar pentru desfăşurarea activităţii
• Primeşte, facturează şi înregistrează plăţi în numerar şi card
• Execută activităţi de suport a proceselor de vânzare, pentru maximizarea vânzărilor companiei precum şi pentru asigurarea satisfacţiei clienţilor şi buna funcţionare a magazinului (activităţi de back office, mercantizare, gestiune marfă, etc).