Operator Telesales - Divizia Call Center (OT-IS) |
 |
| Compania: SC ROMTELECOM SA |
|
|
|
| Expirat la: 15.12.2008 |
| Actualizat la: 14.11.2008 |
|
|
| Compania: |
SC ROMTELECOM SA |
| Departament: |
Customer, Client Service, Marketing, CercetariMarketing, Sondaje, Sales, Vanzari, Comert, Telecomunicatii |
| Orasul: |
Iasi
|
| Tip Job: |
Part time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Student,Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp,FaraStudiiSup/Necalificat |
| Limbi Straine: |
nespecificate |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
14.11.2008 |
| Data limita: |
15.12.2008 |
|
|
| CANDIDATUL IDEAL:
• Studii medii/superioare
• Experienta in sfera vanzarilor si relatiilor cu clientii este considerata un avantaj
• Dedicare pentru rezolvarea problemelor ridicate de clienti
• Cunostinte despre produsele si serviciile Romtelecom, cunostinte software
• Abilitati de vanzare si negociere
• Abilitati de comunicare, abilitati de ascultare
• Abilitatea si disponibilitatea de a lucra in echipa, autocontrol
• Capacitatea de adaptare a comportamentului si abordarii la situatia data
• Capacitate de a lucra in conditii de stres.
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
• Promoveaza si vinde atat proactiv cat si reactiv serviciile ROMTELECOM, urmareste stadiul cererilor inregistrate si contacteaza clientul, atunci cand e cazul, pentru a-i oferi informatiile necesare pentru semnarea contractului
• Respectand procedurile de lucru in vigoare, contacteaza clientii care isi exprima intentia de a rezilia contractul de servicii incheiat cu ROMTELECOM astfel incat sa-i determine sa renunte la aceasta intentie
• Identifica corect solicitarile clientilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implica activ in rezolvarea problemelor
• Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor
• Aplica si respecta valorile Romtelecom.
|
|
|
|
