Customer Care Representative Call Center : CALLPOINT NEW EUROPE

student sau absolvent studii superioare;
- cunostiinte avansate de limba engleza;
- cunostiinte avansate operare MS Office;
- capacitatea de a comunica / flexibilitate ;
- orientare catre client si catre rezultate ;
- abilitatea de a identifica si rezolva probleme ;
- lucru in echipa / colaborare / preocupare pentru exactitate ;
- gandire analitica / initiativa si pro-activitate / atitudine pozitiva ;
- expertiza tehnica si profesionala ;
- experienta anterioara intr-un post similar reprezinta un mare avantaj.

Atributiile principale:

- oferirea de informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei ;
- promovarea produselor si serviciilor companiei;
- procesarea de modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
- acordarea de asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
- inregistrarea si rezolvarea solicitarilor clientilor prin mijloace specifice;
- inregistrearea si rezolvarea reclamatiilor clientilor prin mijloace specifice.

CallPoint New Europe reprezintă o referinţă în domeniul externalizării de servicii în Europa de Est. Strategia noastră constă în crearea unei reţele de call centers în regiune, pentru a putea răspunde aşteptărilor clienţilor noştri în materie de necesităţi lingvistice şi de capacitate de producţie.
- lucru intr-un mediu multinational;
- formari profesionale;
- pachet salariat competitiv;
- bonusuri in functie de performanta profesionala;








Trimite CV la : jobs.ro@callpoint-group.com (mentionati postul ptr care aplicati)
Vizitati : www.callpoint-group.com

Oferim servicii de o calitate ireproşabilă ; capacitatea noastră de a oferi un raport calitate/preţ imbatabil se datorează în special situării noastre geografice în Bulgaria şi în România.

Aflati in plina dezvoltare, preocuparile noastre se indreapta spre consolidarea echipelor actuale, prin angajarea de candidati motivati, cu experienta anterioara sau cu un bun potential.