MANAGER SERVICE |
 |
| Compania: S.C. Avia Motors S.R.L. |
|
|
|
| Expirat la: 13.02.2007 |
| Actualizat la: 11.02.2007 |
|
|
| Compania: |
S.C. Avia Motors S.R.L. |
| Departament: |
Achizitii, Logistica, Aprovizionare, Ind. de masini, Echipamente, Mecanica si service auto, Reparatii, Intretinere, Service, Transporturi, Distributie, Depozitare |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Mid-Level/Peste 3 Ani Exp,Manager/Executive Position |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
13.01.2007 |
| Data limita: |
13.02.2007 |
|
|
| CANDIDATUL IDEAL:
Absolvent al Facultatii de Transporturi – Autovehicule Rutiere;
Experienta pe o pozitie similara de minim 3 ani si experienta relevanta de lucru in service;
Fluenta in exprimarea in limba engleza (limba germana reprezinta un avantaj);
Cunostinte de management financiar;
Cunostinte de operare pe calculator;
Cunoasterea produsului;
Nivel inalt al abilitatilor interpersonale (influentare, negociere, comunicare, prezentare);
Abilitatea de a organiza si a prioritiza activitatile profesionale;
Abilitatea de a se adapta la schimbare si de a-si imbunatati performantele personale;
Abilitati manageriale;
Capacitatea de a lucra in conditii de stres;
Permis de conducere categoria B, experienta minim 3 ani.
| RESPONSABILITATI / BENEFICII:
Actioneaza ca partener de afaceri, fiind direct raspunzator pentru imaginea service-ului pe piata. Acest lucru inseamna, referitor la clienti, servicii de calitate in ceea ce priveste repararea, intretinerea si furnizarea de piese de schimb. Acest rol este de asemenea responsabil pentru motivarea angajatilor din subordine in vederea indeplinirii obiectivului de mai sus. Principalul client al acestui rol este echipa manageriala a companiei. Este direct raspunzator pentru exploatarea potentialului pietei in vederea atingerii obiectivelor.
Este responsabil de asigurarea nivelului de calitate a serviciilor
Asigurarea cotei de piata stabilite pentru service si vanzari piese de schimb
Coordonarea activitatii Departamentului de Service
Elaborarea si implementarea procedurilor de lucru
Intocmirea rapoartelor si analizelor, conform procedurilor
Responsabil direct de realizarea indicatorilor de venit si profit negociati (intocmire buget, urmarire realizare buget aprobat, masuri pentru indeplinire buget) | DESCRIEREA COMPANIEI:
Multa lume intra in contact cu noi.
In mod evident, oamenii vin la noi cu asteptari, curiozitate, chiar cu griji si pleaca de aici multumiti.
Inca de la inceput ne-am concentrat asupra calitatii serviciilor si ne-am straduit sa realizam un climat de incredere si de ce nu, sa devenim cei mai buni.
Am reusit !
Dar asta este doar ce se vede, pentru ca in spate suntem noi, oamenii de la Avia Motors , profesionisti, dinamici, entuziasti.
Daca apreciezi munca in echipa si iti doresti sa te dezvolti intr-un mediu de afaceri provocator, care sa te reprezinte, trimite un CV si o Scrisoare de intentie la adresa de e-mail : hr@aviamotors.ro.
| ANUNTUL CONTINE UN INTERVIU ONLINE CU 5 INTREBARI | Cum veti asigura nivelul de calitate al serviciilor ( pe scurt, in maxim 10 subpuncte); cum e posibil de aflat la un moment dat nivelul de calitate al serviciilor si daca acesta este mai scazut sau mai ridicat decit o perioada anterioara? (maxim 2 rinduri) Ce intelegeti prin “cota de piata” si cum este ea calculata pentru service-ul Avia Motors? Ce credeti ca ar trebui sa contina o procedura privind receptia autoturismului? Mentionati in citeva rinduri o parte din continutul procedurii. Un client revine in service acuzand desfacerea busonului de ulei si griparea completa a motorului din vina service-ului. Se constata ca este adevarat. Cum rezolvati aceasta situatie? (solicit cit mai multe detalii – maxim 5 rinduri) Data fiind rezolvarea in totalitate a situatiei de la punctul 4, mai este nevoie sa irositi timp pretios pentru a analiza cazul (nu/da)? Daca va propuneti totusi acest lucru, va rog specificati cit timp estimati ca veti acorda (X minute) , cum veti proceda (pe scurt in citeva fraze scurte) si care credeti ca vor fi rezultatele posibile ale analizei?
|
|
|
|