REFERENT RELATII CLIENTI

- Foarte bune abilitati de comunicare si relationare;
- Abilitati de a identifica usor si de a intelege nevoile clientilor;
- Atitudine pozitiva, pro-activa, orientata catre client si rezolvarea concreta a solicitarilor;
- Capacitate de invatare rapida si de a realiza mai multe sarcini simultan;
- Capacitate de a lua decizii in termen scurt, in conditii de stress;
- Cunostinte limba Engleza – nivel mediu (avantaj);
- Experienta in lucrul cu calculatorul (MS Office);

Experienta in domeniu constituie avantaj.

- Solutionarea reclamatiilor primite telefonic, procesarea actelor pentru inlocuire si retur in cel mai scurt timp posibil
- evidenta reclamatiilor si sesizarilor consumatorilor cu respectarea metodologiei si indicatiilor primite
- Mentinerea relatiei cu autoritatile si institutiile statului ( ex OPC)

Fondata in 1992, Studio Moderna este o platforma de e-commerce multi-canal orientata catre client prezenta pe pietele ce au o inregistrat o crestere rapida in Europa Centrala si de Est, Rusia si Turcia.

Platforma este dedicata celor peste 400 milioane de clienti din 21 de tari si incorporeaza un model vertical integrat, de vanzari multi-canal, media, marketing si distributie facand astfel din Studio Moderna partenerul ideal pentru branduri care doresc sa patrunda pe piata.

Are in portofoliu branduri precum: Top Shop, Delimano, Dormeo, Kosmodisk.

Pentru mai multe detalii accesati: www.studio-moderna.com