Hotel Reservation Agent (English & French - Full Time)

• Parler couramment le français et l'anglais. Autres langues étrangères (allemand/ italian/ espagnol) sont des atouts.
• Etre disponible pour travailler en plusieurs plages horaires de 8 heures.
• Avoir d'excellentes capacités de communication et une personnalité proactive, flexible et dynamique.
• Avoir une attitude orientée vers le client et le détail.
• Avoir la capacité de travailler sous la pression et de remplir plusieurs tâches en même temps dans un environement en plein changement.
• Avoir une forte éthique de travail et être capable d'achever des tâches avec une supervision minimale.
• Etre capable de travailler en équipe.
• Avoir des connaissances de base d'informatiques.

• Traiter à temps les réservations (hôtel, avion, navettes, ferryboat) récus par téléphone, email, Internet et fax.
• Fidéliser les clients, vendre et promouvoir les produits et services additionnels.
• Répondre aux questions des nouveaux clients et des clients déjà existants sur les produits et les services.
• Remplir ou dépasser les objectifs de performance du centre y compris les targets de ventes et la qualité des appels.
• Fournir des services de qualité supérieure aux clients internes et externes.
• Accomplir d'autres tâches et projets particuliers.

Offre:
• La possibilité d'apprendre dans une équipe expérimentée et professionnelle.
• Un environement de travail motivant et actif.
• Cours de formation professionnelle: compétences (ventes, communication, langues étrangères - français & anglais) ainsi que des applications software spécifiques à l'industrie hôtelière et touristique (Amadeus, Sabre).
• Packet salarial compétitif et motivant.
Vous pouvez postuler directement à: www.qcns.co.ro/cariere.html

QCNS est l’un des leaders de l’e-tourisme en Europe. Une véritable entreprise Dot Com, nous concurrençons les entreprises Expedia et hotel.com, nous créeons et nous développons des applications utilisées par des milliers de personnes.

Une aventure qui a rencontré le succès dès sa creation en 1998, avec des millions de clients satisfaits.

Pour atteindre nos objectifs, QCNS recrute et développe des nouveaux talents. Nous vous offrons le soutien et la formation dont vous avez besoin, tout en vous encourageant à vous exprimer et à participer pesonnellement à nos projets globaux. Se joindre à notre equipe signifie avoir l’opportunité d’être impliqué dans la croissance de l’entreprise, de réveler vos talents, d’être professionel et créatif.

Nous vous aidons à optimiser votre potentiel et à vous sentir integré dans une équipe soudée. Nos portes sont toujours ouvertes pour vous accueillir, pour vous présenter l’entreprise, l’atmosphère de travail et pour vous montrer comment, si vous le souhaitez, faire partie de cette aventure à succès.

Serrez-vous prêts à relever le défi et joindre notre équipe?

Envoyez votre CV dès maintenant à www.qcns.co.ro/cariere.html.

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