RESPONSABIL SESIZARI

- studii medii;
- experienta in relatiile cu clientii;
- operare PC-nivel mediu;
- rabdare, seriozitate, rezistenta la stres.

- inregistreaza zilnic sesizarile primite prin e-mail, fax sau telefon;
- face o prima verificare a sesizarii: numar document, data, articole care fac obiectul sesizarii;
- analizeaza si solutioneaza reclamatia conform procedurilor interne;
- se informeaza cu privire la derularea livrarilor, comenzilor speciale;
- anunta defectele de furnizor catre product manager.

Beneficii:
- oportunitati de avansare;
- salariu fix + bonuri de masa.

ProCA Romania a aparut pe piata in 1996, an incheiat cu o cifra de afaceri cu putin peste jumatate de milion de dolari. Cea mai mare crestere din istoria companiei a fost atinsa in 1999 cand cifra de afaceri a ajuns la 3 milioane de dolari, an in care rulajul companiei s-a dublat.

Parcursul ascendent a fost sustinut printr-o permanenta marire a gamei de produse si a brandurilor cu notorietate pe care le distribuie. Spre sfarsitul anului 2005, ProCA a devenit membru RTC Holding. Pentru ca era cel mai mare jucator pe piata distributiei de produse IT, ProCA a inglobat, in scurt timp, si activitatea celorlalte companii cu specific IT ale Grupului RTC: Atlas Computer, Octra si Sistec Distributie.
In 2006, ProCA se prezinta ca una dintre cele mai importante companii pe acest segment de piata. Are peste 2.000 de dealeri la nivel local, detine 5 depozite proprii in tara (in afara de cel din Bucuresti) si este distribuitor pentru toate lanturile de hipermarketuri autohtone, oferind service si garantie pentru brandurile distribuite.