Customer Service

Persoana tanara, dornica de a invata lucruri noi care sa indeplineasca urmatoarele cerinte:

* Studii superioare;
• Experinta – minim un an intr-un department de Vanzari sau Customer Service;
• Cunostinte utilizare PC:
o Word – avansat;
o Excel – avansat;
o Access, baza de date – cunostinte de baza;
• Cunostinte limbi straine:
o Engleza – scris, vorbit, citit – avansat;
o Germana- scris, vorbit, citit-avansat;
• Abilitati de comunicare interpersonala.

a. Sa stabileasca impreuna cu clientul detaliile aferente lansarii unei comenzi
b. Sa mentina legatura cu clientii pe tot parcursul derularii comenzii si sa comunice in cazuri de exceptie de la regula imediat clientului eventualele modificari fata de termenii conveniti
c. Sa verifice completarea exacta a datelor cerute de catre client in formularul de comanda. I
d. Sa introduca datele aferente fiecarei comenzi in fisierele adecvate in baza de date al firmei
e. Organizarea si monitorizarea fluxurilor aferente comenzilor in lucru
f. Sa transmita persoanei responsabile de emiterea facturilor detaliile aferente facturarii marfii comandate

Firma multinationala cu activitate de productie in Romania angajeaza personal in departamentul Customer Service.