Front desk officer / Call center operator

- Studii medii/ student/ elev scoala postliceala sanitara
- Experienta de lucru intre 6 luni si 2 ani; experienta in relatiile cu clientii reprezinta un avantaj
- Rapiditate in operare PC
- Cunostinte medii limba engleza
- Abilitati excelente de comunicare si orientare catre client
- Capacitate de concentrare a atentiei
- Capacitate de a lucra in echipa
- Rezistenta la stres
- Disponibilitate pentru program full time, in ture de zi
Doar candidatii selectati vor fi contactati

pentru FRONT DESK OFFICER (ref. FDO)
- Intampina clientii/pacientii si ofera informatii
- Receptioneaza si redirectioneaza apeluri telefonice, transmite mesaje
- Completeaza formularele specifice
- Inregistreaza date in calculator
- Incaseaza contravaloarea serviciilor medicale
- Programeaza pacientii conform serviciilor solicitate
- Ajuta la rezolvarea problemelor ridicate de clienti/pacienti, oferind solutii corespunzatoare
- Claseaza si arhiveaza diverse documente

pt. CALL CENTER OPERATOR (ref. CCO):
- efectueaza telefonic, programari si reprogramari, pentru cele trei centre medicale Medicover din Bucuresti
- ofera informatii
- ajuta la rezolvarea problemelor ridicate de clienti/pacienti, oferind solutii corespunzatoare
- noteaza si transmite mesajele receptionate

Medicover este o companie suedeză de asistenţă medicală ce s-a detaşat pe piaţa serviciilor medicale private prin modalitatea unică de management al stării de sănătate a abonaţilor săi pe baza sistemului “medic personal” şi a prevenirii bolilor grave prin controale periodice.

În România, Medicover deţine 22 centre medicale proprii: 4 in Bucureşti, cate unul in Cluj, Constanţa, Iaşi, Focşani şi Timişoara si 13 la sediul unor companii client şi, de asemenea, 55 clinici medicale afiliate la nivel naţional, menţinând starea de sănătate a peste 61.000 de abonaţi, urmand ca pana in toamna sa ne extindem cu doua noi centre medicale.

Indiferent de profesie, de zona în care urmează să-şi desfăşoare activitatea sau de locul pe care îl ocupă în structura organizaţională, candidatul ideal are abilitaţi şi cunoştinţe specifice poziţiei pentru care aplică, este pasionat de calitate, are o atitudine proactivă, se adaptează sau chiar provoacă şi susţine schimbarea, este o persoana integra, câştigând încrederea celor din jur, are capacitatea de a lucra şi de a-i mobiliza pe ceilalţi să lucreze în echipă.