CANDIDATUL IDEAL:
• Sunt necesare studii superioare de specialitate (Facultatea de Farmacie).
• Cel putin 1 an experienta ca si Farmacist.
• De asemenea este necesara o pregatire complementara in domeniul recomandarii in farmacie, psihologia vanzarii, tehnici de comunicare eficienta, operare PC, etc.
• Trebuie sa fie o persoana adaptabila, capabila sa comunice cu persoane diferite, uneori cu persoane dificile; sa aiba abilitatea de a depasi momentele tensionate, calm, diplomatie, maturitate; sa aiba capacitatea de a-si aplica permanent cunostintele profesionale.
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
DATORII SI RESPONSABILITATI:
A. Aplica in relatia cu clientii regulile de baza ale unei vizite in farmacie.
1. prim contact:
- abordare, intampinarea clientului. Salutul este initiativa farmacistului si nu trebuie sa lipseasca
- zambet, contact vizual, deschiderea dialogului
2. identificarea nevoii (tehnica intrebarilor, anamneza cazului, etc.)
3. recomandare (profesionalism, posologie, capacitate de convingere, tratarea obiectiilor, etc.). Recomanda un produs si poarta intreaga responsabilitate a recomandarii.
4. fidelizare (card de fidelitate, catalog, complimentare, invitatia de a reveni, etc.)
5. inchidere (zambet, salut, etc.)
B. Comunica prin ceea ce face competenta stiintifica si siguranta corespunzator nivelului pregatirii de specialitate
C. Primeste diverse sarcini de la Farmacist Diriginte/ Supervisor
D. Comportament si tinuta
E. Se implica in desfasurarea campaniilor promotionale
F. Asigura continuitatea schimburilor
G. Participa la programele de training/ coaching organizate.
H. Utilizeaza si mentine in bune conditii aparatura din dotarea farmaciei (calculator, aparat de dermoanaliza, laborator, etc.)
I. Participa la gestiunea colectiva si raspunde in conformitate cu Codul Muncii
J. Reprezinta firma in toate relatiile cu clienti si din acesta pozitie promoveaza si garanteaza bunele
K. Are autorizatie autorizatie de libera practica valabila iar farmacistii stagiari au diploma de studii.
L. Este angajat legal – are contract individual de munca.
M. Fisa postului de asistent farmacie este semnata de acesta.
N. Are un program de lucru de maxim 8 ore/zi, in respectiva farmacie.
O. Periodic sustine cursuri de pregatire profesionala (farmaceutice).
P. Elibereaza medicamente.
R. Are obligatia de a informa pacientii in legatura cu modul de utilizare a medicamentelor si potentialele riscuri si efecte adverse.
S. Are obligatia de a proteja informatia si suportul acesteia impotriva pierderii, degradarii si folosirii acesteia de persoane neautorizate. Intelege prin aceasta ca informatia este proprietatea companiei si toate informatiile legate de functionarea farmaciei si companiei sunt confidentiale.
T. Pastreaza confidentialitatea fata de terti (conform reglementarilor in vigoare) privind datele de identificare si medicamentele eliberate fiecarui asigurat.
|
