Customer Service Representative |
 |
| Compania: GTS Telecom |
|
|
|
| Expirat la: 20.05.2006 |
| Actualizat la: 19.04.2006 |
|
|
| Compania: |
GTS Telecom |
| Departament: |
Customer, Client Service, Telecomunicatii |
| Orasul: |
Bucuresti
|
| Tip Job: |
Full time |
| Posturi disponibile: |
1 |
| Status: |
Inactiv |
|
| Nivel cariera: |
Student,Entry-Level/Primii 3 Ani Exp,Mid-Level/Peste 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
engleza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
19.04.2006 |
| Data limita: |
20.05.2006 |
|
|
| CANDIDATUL IDEAL:
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
Descrierea postului:
• receptioneaza si inregistreaza sesizarile legate de functionarea serviciilor de Internet, Date si Voce.
• ofera telefonic asistenta tehnica directa pentru remedierea defectiunilor reclamate sau deleaga problemele spre rezolvare catre alte departamente implicate
• urmareste rezolvarea problemelor delegate si informeaza periodic clientii asupra stadiului de rezolvare a problemelor comunicate
Cerinte:
• student sau absolvent al unei facultati cu profil tehnic (Electonica si Telcomunicatii sau Automatica si Calculatoare reprezinta un avantaj)
• excelente abilitati de comunicare
• atitudine orientata catre client si catre obtinerea rezultatelor
• team player cu simt dezvoltat al responsabilitatii
• cunostinte tehnice de baza in: TCP/IP, IP troubleshooting, xDSL, dial-up, MS Outlook si/sau alte aplicatii pentru e-mail, sisteme de operare (Windows (toate versiunile); Linux reprezinta un avantaj), monitorizare si depanare echipamente de retea
• limba engleza (scris, citit, vorbit)
• capacitate de lucru in conditii de stres
• disponibilitate pentru lucrul in ture
Oferta (bonusuri, beneficii):
• pachet salarial motivant
• bonus trimestrial in functie de realizarea obiectivelor
• excelente oportunitati de dezvoltare in cadrul unei echipe de profesionisti
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
GTS Telecom este parte a grupului GTS Central Europe, cel mai important operator alternativ la nivel regional de servicii de comunicatii de date, hosting si servicii de voce. Grupul detine si opereaza cinci carrier-i alternativi in Romania, Republica Ceha, Polonia, Ungaria si Slovacia.
La nivel national, GTS Telecom implementeaza pe piata business o gama completa de servicii de transport (carrier), solutii de comunicatie in retea TCP/IP, X.25, Frame Relay, servicii Internet, solutii de hosting si colocare si servicii multimedi |
|
|
|
