Expert vanzari si asistenta clienti MM/BM

- studii universitare;
- experienţă practică în domeniu - minim 2-3 ani;
- cunoştinte de limba engleză - nivel mediu;
- cunoştinţe IT: MS Office, MS Outlook;
- bune abilităţi de negociere şi prezentare, bune abilităţi analitice şi conceptuale, orientare spre munca în echipă

- implementarea şi dezvoltarea politicilor / instrucţiunilor şi standardelor pentru BM;
- managementul proceselor de vânzări şi asistenţă clienţi, inclusiv Managementul reclamaţiilor;
- documentarea şi analiza datelor obţinute din diferite surse cu privire la tendinţele în domeniul asistenţei clienţilor;
- dezvoltarea de unelte pentru monitorizarea activităţii, elaborarea de instrucţiuni şi regulamente metodice referitoare la domeniul asistenţei clienţilor, precum şi propunerea modificării actelor de management şi standardelor organizaţionale;
- pregătirea documentelor de susţinere pentru dezvoltarea planului general cadru şi contribuirea la dezvoltarea strategiei şi politicii referitoare la asistenţă clienţi;
- dezvoltarea unui plan annual de calificare în domeniul asistenţei .
Se oferă:
- training intensiv la locul de muncă într-o echipă competentă;
- posibilitatea dezvoltării unei cariere de succes într-o companie multinaţională.

E.ON Gaz Romania, componenta a concernului E.ON, activeaza in domeniul industriei gazelor, fiind specializata in furnizarea si distributia gazelor naturale. Cu o traditie de peste 30 de ani in industria gazelor naturale, E.ON Gaz Romania se constituie intr-unul din jucatorii cei mai importanti de pe aceasta piata, asigurand gaze naturale pentru mai mult de 20 de judete din partea de nord a tarii. Concernul E.ON, cu un numar de peste 70.000 de angajati, este unul din liderii mondiali care activeaza in domeniul energetic, oferind servicii integrate de furnizare a energiei electrice si a gazelor naturale.