DISPECER SERVICE

Nivel de studii:
o Studii superioare tehnice (preferabil in domeniu IT)
o Cunoasterea limbii engleze nivel mediu sau avansat
Experienta:
o Minimum 1 an experienta in relatii cu clientii (experienta in domeniu IT constituie un avandaj)

Aptitudini:
o Abilitati tehnice (cunoasterea elementelor de baza hardware din domeniul IT)
o Abilitati de comunicare si relationare
o Amabilitate,toleranta,calm
o Spirit de observatie si atentie la detaliu
o Competente de comunicare scrisa si aplecare spre detaliu
o Capacitate de lucru cu minimum de supervizare
o Asumarea responsabilitatilor
o Rezistenta la stress
o Lucrul in echipa

Descrierea sarcinilor / atributiilor/ activitatilor postului:

o Raspunde la apelurile telefonice si inregistreaza sesizarile clientilor
o Primeste echipamentele aduse spre reparare si le inregistreaza impreuna cu datele necesare despre acestea si despre natura defectului
o Tine evidenta lucrarilor efectuate si a inregistrarii acestora in documentele firmei
o Elaboreaza oferte pentru parteneri si clienti
o Elaboreaza comenzi externe si asigura logistica acestora
o Participa la elaborarea documentelor de participare la licitatii.

Descrierea responsabilitatilor postului:

o Raspunde de corectitudinea si promptitudinea cu care furnizeaza informatiile
Se comporta atent cu clientii, comunica pe un ton politicos,transmite informatiile cu operativitate
o Raspunde de mentinerea unui climat favorabil indeplinirii sarcinilor de lucru
o Escaladeaza problemele ce depasesc competenta personala de rezolvare
o Asigura o comunicare eficienta cu toti clientii cu care vine in contact
Beneficii:
- Oportunitatea de evolutie in cariera prin evidentierea talentului si a capacitatii de raspuns la cerintele activitatii in cadrul unei companii multinationale.
- Cursuri de instruire.
- Pachet de angajare atractiv.

Asseco SEE Romania este parte a grupului Asseco unul din liderii europeni in domeniul aplicatiilor si serviciilor IT. Asseco este specializata in furnizarea de solutii si servicii catre industria serviciilor financiare si catre sectorul public.

Asseco este cotata la Bursa din Varsovia si se afla in topul primelor 10 companii de soft din Europa din punct de vedere al capitalizarii de piata (conform Bloomberg/sep 2009) si pe locul 5 din punct de vedere al veniturilor din activitati software in anul 2008 (conform Truffle 100/nov 2009). Cu venituri anuale de 800 milioane EUR, Asseco este prezenta in 17 tari din Europa si numara peste 8.000 de angajati.

Asseco SEE acopera regiunea de sud-est a Europei fiind prezenta in 11 tari si avand in componenta sa peste 900 de specialisti in domeniul aplicatiilor si sistemelor IT. Asseco SEE este specializata in furnizarea de solutii si servicii catre industira serviciilor financiare si catre sectorul public avand in anul 2009 venituri de peste 100mil EUR.

Pentru mai multe detalii va rugam sa ne vizitati la adresa http://www.asseco-see.com/