CUSTOMER SUPPORT OFFICER - Asistenta Clienti si Internet Banking - Sediul Central

Experienta anterioara in relatiile cu clientii (customer support) de minim 1 an;

· Experienta anterioara in banking reprezinta un avantaj;

· Cunoasterea limbii engleze (nivel conversational);

· Cunostinte de lucru pe calculator;

· Bune abilitati de comunicare;

· Atitudine pozitiva;

· Dorinta si capacitatea de a asimila intr-un timp scurt informatii privind produsele si serviciile bancare;

· Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil;

· Persoana ambitioasa si proactiva, punctuala si serioasa.

Preia toate solicitarile legate produsele si serviciile bancii (internet banking, credite, depozite, carduri, etc) venite prin canalele de comunicare cu clientii (email, telefon, internet etc);

· Identifica si evalueaza solicitatile clientilor;

· Identifica solutia optima de rezolvare a solicitarilor;

· Comunica clientilor modul de rezolvare a solicitarilor;

· Participa activ la proiectele derulate in cadrul echipei.

ALPHA BANK ROMANIA apartine unuia dintre cele mai mari grupuri financiare din Grecia, Alpha Bank Group, cu o experienta de peste 130 de ani in sectorul financiar- bancar. ALPHA BANK a fost prima banca straina ce a venit in Romania dupa anul 1990. Banca ofera o gama larga de produse si servicii bancare pentru persoane fizice, cat si solutii complexe de finantare pentru corporatii.

Toate CV-urile vor fi pastrate in conditii de confidentialitate. Doar candidatii ale caror aplicatii sunt selectate vor fi contactati pentru interviu.