CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Obiectivele noastre de viitor sunt indraznete si dorim sa ne dezvoltam si sa evoluam din ce in ce mai mult. Un prim pas pe care dorim sa il realizam este extinderea echipei de Customer Service Bucuresti.
Acum ai sansa sa ni te alaturi!

Esti candidatul ideal daca indeplinesti urmatoarele cerinte:

Studii superioare definitivate sau in curs de finalizare;
Experienta 1-2 ani pe un post similar;
Absolvirea a cel putin un curs in comunicare, customer service sau vanzari;
Engleza – nivel avansat;
Cunostinte de operare PC (Excel, Word, Internet);
Abilitati de vanzare la telefon;
Capacitatea de a redacta raspuns la solicitarile clientilor, de a gasi solutii pe moment;
Fire optimista, atitudine pozitiva;
Gestionarea cu usurinta a reclamatiilor si a situatiilor conflictuale;
Orientare catre client, proactivitate.

Mentinerea si dezvoltarea relatiei cu clientii existenti;
Identificarea noilor posibilitati de vanzare prin gasirea de noi clienti;
Intocmirea facturilor proforme si a ofertelor de pret;
Emiterea si lansarea de comenzi in programul de gestiune Scala;
Urmarirea scadentei facturilor;
Asigurarea mentinerii unui nivel ridicat al satisfactiei clientilor.

AUSTRAL TRADE este un lider pe piaţa importului, producţiei şi distribuţiei de articole de birotică şi papetărie, astfel incat, de peste 17 ani, „Stii pe ce te bazezi!”®.
Politica noastră de parteneriat cu furnizori de renume pe plan internaţional, majoritatea producători, este cel mai bun mod de a oferi clientilor nostri cele mai bune şi mai noi produse, în exclusivitate.
Specificul activitatii noastre este de vanzare business to business (direct catre birourile companiilor), oferind solutii pentru birou clientilor nostri si oferindu-le consultanta pentru eficientizarea activitatii lor. Astfel, ne dorim ca in echipa noastra de vanzari sa avem consultanti activi, care sa ofere clientilor nostri solutiile potrivite si, in acest fel, sa dezvoltam parteneriate de succes.
Pentru mai multe informatii despre noi, te invitam sa vizitezi site-ul nostru: www.austral.ro