CANDIDATUL IDEAL:
- experienta de minim 1-2 ani intr-o agentie de turism
- limba engleza scris/vorbit foarte bine, o a doua limba straina scris/vorbit bine constituie avantaj
-cunostinte elementare destinatii/produse
-experienta in vanzari- pachete si servicii turistice: administrare conturi clienti(rezervari, confirmari,facturare, urmarire plati)
-experienta in utilizare PC(MS Office,programe specializate de rezervari)
-prospectarea pietei
-contactarea clientilor potentiali
-prezentarea ofertei
-incheiera contractelor
-persoana dinamica
-sociabilitate
-capacitate de comunicare
|
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
- Mentinerea si dezvoltarea relatiei cu clientii actuali si atragerea de clienti noi.
- Pregatirea ofertei si a pachetelor turistice specifice la cererea clientilor (calcul tarife, oferte speciale)
- Vanzarea pachetelor de servicii catre clienti, conform ofertei promovate de firma;
- Efectuarea, preluarea si verificarea rezervarilor si prevenirea problemelor ce pot aparea;
- Pregatirea documentelor aferente inainte si in timpul vanzarii (facturare, emitere documente fiscale si de calatorie);
- Relatia cu agentiile de turism sau hotelierii parteneri, colaboratori;
- Relatia cu clientii pe parcursul calatoriei; daca este cazul, rezolvarea eventualelor probleme;
- Informarea managerului si punerea in practica a deciziilor acestuia;
- Implicarea in orice activitate necesara pentru bunul mers al agentiei
|
DESCRIEREA COMPANIEI:
Calatoria turistului trebuie sa fie sigura , eficienta si comoda. Echipa noastra s-a gandit la acest lucru iar misiunea noastra este de a-i creea o vacanta de neuitat.
Orice calator, aproape intotdeauna, are o limita de timp si de bani si este mereu in cautarea experientelor de calitate, fara a avea aceste constrangeri. In aceasta lume competitiva, prin acordurile comerciale internationale cu cei mai mari tour operatori, agenta noastra este in masura sa planifice strategii pentru reducerea costurilor de calatorie si de a oferi solutii care ar satisface chiar si cei mai exigenti clienti, din punct de vedere economic si calitativ.
Pentru ca intelegem importanta confortului clientului, incercam sa asiguram cea mai potrivita si confortabila cazare, tinand cont de renumele hotelurilor partenere, de apropierea de mijloacele de transport in comun, de obiectivele turistice, etc. in asa fel incat tariful platit sa fie unul corespunzator.
Agentia noastra este una Tour Operatoare, care ofera toata gama de servicii turistice: turism intern, turism extern, cazari, sejururi si circuite, rezervari bilete de avion, turism de afaceri, tabere si excursii, turism tematic,croaziere, etc.
Oferta noastra cuprinde insa si pachete adresate turistilor care prefera sa calatoreasca cu masina proprie. In fiecare an, ne propunem sa vizionam cat mai multe din traseele si locatiile incluse in ofertele respective, pentru a putea oferi informatii cat mai corecte si complete clientilor.
In acelasi timp oferim turistilor nostri si produse gen city-break sau cazari in diferite orase ale lumii.
Pe langa serviciile turistice propriu-zise oferim clientilor si produse conexe : asigurari medicale de calatorie, asigurari storno, asigurari pentru bagaje
Satisfactia clientului este garantia serviciilor noastre!
|
