Chargé(e) de Clientèle |
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| Compania: WEBHELP ROMANIA |
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| Expirat la: 07.09.2010 |
| Actualizat la: 06.09.2010 |
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| Compania: |
WEBHELP ROMANIA |
| Departament: |
Customer, Client Service, Internet, eCommerce, New Media, Marketing, CercetariMarketing, Sondaje, Traduceri |
| Orasul: |
Bucuresti
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| Tip Job: |
Full time,Part time,Project Based |
| Posturi disponibile: |
10 |
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| Nivel cariera: |
Student,Entry-Level/Primii 3 Ani Exp |
| Limbi Straine: |
franceza, |
| Oferta: |
nespecificat |
| Permis conducere: |
nespecificat |
| Data introducerii: |
06.08.2010 |
| Data limita: |
06.09.2010 |
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| CANDIDATUL IDEAL:
Le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste :
- a une excellente maîtrise de la langue française (écrite et parlée);
- a de l'éxpérience professionnelle dans les Centres de Contact (avantage);
- a la capacité de s'adapter rapidement aux changements ;
- a la capacité d'assimiler de nouvelles informations dans un délai court ;
- est communicatif(ve), sociable ;
- est orienté(e) vers le client ;
- est motivé(e) à se développer. |
RESPONSABILITATI / BENEFICII:
Vos missions :
Agir en véritable conseiller commercial auprès des clients ;
Prendre des appels et/ou gestion des mails/courriers de la part des clients ;
Prendre en charge des réclamations de la part des clients ;
Assurer les standards de qualité dans la gestion de la relation client ;
Les bénéfices qu'on offre :
- Salaire motivant et primes mensuelles ;
- Tickets restaurant ;
- Transport assuré pour les horaires tardifs ;
- Bonne ambiance de travail ;
- Cafétéria ;
- Milieu de travail multiculturel ;
- Réelles possibilités d'évolution rapide vers des postes d'encadrement ;
- Horaires flexibles (matin, après-midi, week-end) ;
- Plusieurs types de contrat de travail (part time et full time) ;
- Possibilité de changement du type de contrat durant l'année. |
DESCRIEREA COMPANIEI:
Webhelp est un groupe français, spécialisé dans l’outsourcing de la relation client (gestion d’email, courrier, appels entrants/sortants, chat), ayant 5000 salariés, 15 centres de contact en France, au Maroc et en Roumanie, certifié NF 345 et ISO 9001 et LRS (Label de la Responsabilité Sociale).
En plein développement, la société continue à augmenter son effectif tout en promouvant sa politique de satisfaction des clients et des salariés.
WEBHELP a été la première PME au classement BusinessWeek/Europe 500 en 2007.
Merci de joindre une lettre de motivation en français à votre CV. |
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