AGENT TICKETING SENIOR

Vrei sa faci parte din echipa celui mai dinamic serviciu de ticketing din Romania?
Vola.ro cauta un AGENT DE TICKETING cu experienta pentru biroul din Bucuresti.

Candidatul de succes ar trebui sa aiba:

- dorinta de face parte dintr-un colectiv tanar, dinamic si o companie in plina dezvoltare

- atitudine profesionala la telefon (“zambet” in voce, calm sub presiune, empatie si atitudine pro-activa)

- experienta anterioara intr-o agentie de turism (minim 2 ani) si in sistemul de rezervari Amadeus sau Worldspan (minim 2 ani), EXPERIENTA IN EMITERI SI RE-EMITERI BILETE AVION

- experienta la nivel de utilizator a suitei Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)

- responsabilitate, maturitate si energie pozitiva

- aptitudini de lider
- cunostinte medii de limba engleza

Responsabilitati:
- Preluarea cererilor de la clienti (preponderent prin intermediul call center-ului) si transmiterea de cotatii de pret conform procedurilor companiei

- Managementul vanzarilor catre clienti (rezervari bilete de avion, rezervari hotel si inchirieri masini)

- Asistenta clienti (prin call center, online si in sediul agentiei)

- Activitati de back office

- Efectuarea de rapoarte catre managementul companiei

- Alte responsabilitati indicate de managementul companiei

Descrierea firmei:
Vola.ro este liderul pietei de online travel din Romania. Lansat in Aprilie 2007, Vola.ro a ajuns in mai putin de 18 luni cea mai importanta agentie de rezervari online din Romania, cu o cifra de afaceri de 4.25 mln. EUR in 2008. Rezervarile se efectueaza prin internet la www.vola.ro sau la call center 08010 ZBOARA (021 407 5300). Vola.ro este un serviciu operat de Vola.ro Student Adventure, agent acreditat IATA (International Air Transport Association) si o companie Tar Heel Capital (Polonia). Mai multe informatii la http://www.vola.ro/despre_noi_povestea_vola.html