COORDONATOR TELESALES

• Abilitati de coordonare si coaching
• Foarte bune abilitati de comunicare
• Foarte bune abilitati de operare PC: Word, Excel (viteza typing)
• Orientare catre client
• Gandire analitica
• Orientare spre rezultat
• Putere de convingere
• Abilitate de a invata
• Planificare
• Toleranta la stres
• Experienta in domeniul farmaceutic - avantaj
• Experienta ca supervizor call center - avantaj
• Experienta intr-o pozitie similara – avantaj


Oferta (bonusuri, beneficii):

• oportunitatea de a lucra intr-o echipa tanara si dinamica
• pachet salarial motivat:salariu fix + bonuri de masa + bonusare in functie de performanta

Aplicatiile se pot trimite si pe email : recrutari@admfarm.ro

FOCUS: COORDONAREA SI SUPERVIZAREA ECHIPEI DE VANZARI PRIN TELEFON

• Coordoneaza prezentarea, promovarea si realizarea vanzarilor prin telefon a produselor si serviciilor companiei pentru toti clientii arondati, prin intermediul operatorilor de vanzari
• Coordoneaza programarea platilor prin operatorii telesales
• Monitorizeaza realizarea incasarilor prin agentii de vanzari/ distributie
• Rezolva/ raporteaza eventualele probleme aparute la client (lipsa marfa, retur, etc.) in colaborare cu celelalte departamente, pe care operatorul de vanzari nu le poate rezolva conform nivelului de autoritate
• Urmareste inchiderea buclei de vanzare – monitorizarea incasarilor conform procedurilor
• Monitorizeaza creditului clientului si recuperarea creantelor. monitorizand activitatea fiecarui operator de vanzari
• Monitorizeaza solicitarile de comanda /reclamatiile primite de la client
• Este responsabil pentru atingerea targetului de vanzari a departamentului de vanzari prin telefon
• Completeaza si transmite constant rapoartele de analiza catre management, conform procedurii stabilite
• Monitorizeaza colaborarea operatorului telesales cu reprezentantul de vanzari din teren
• Asigura coaching permanent cu echipa de vanzari stabilind programul de pregatire profesionala si realizarea acestuia
• Monitorizeaza permanent evolutia profesionala prin evaluare directa a operatorilor de vanzari (double call)
• Monitorizeaza si evalueaza periodic echipa de vanzari prin modele de evaluare pe competente si dpdv operational
• Colecteaza si analizeaza feedback-lui de la clienti si transmite catre managementul companiei
• Coopereaza cu departamentul de HR in vederea recrutarii pentru posturile vacante in echipa de vanzari prin telefon.

Infiintata in 1998, cu capital integral romanesc, ADM Farm a reusit sa se impuna drept o companie eficienta, serioasa, pentru care cele mai importante sunt cerintele si necesitatile clientilor ei. Cifra de afaceri a crescut continuu, de la an la an fapt ce a dus la plasarea ADM Farm intre primii 5 distribuitori din Romania.
Detalii pe www.admfarm.ro