Kunden-Support Spezialisten - Kronstadt

· Kompetentzen in Deutsch

· In der Lage zu sein, unabhängig, effizient zu arbeiten und Fristen einzuhalten;

· Eigenmotivation, Detail-orientiert und organisiert;

· Erfahrung in Hard-und Software-Problemen;

· Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich), zwischenmenschliche , organisatorische und Präsentationsfähigkeiten;

· Kunden-Unterstützung und technische Problemlösung per Telefon und E-Mail;

· Installation und Konfiguration von Computer-Hardware Betriebssysteme und Anwendungen;

· Problembehandlung in System-und Netzwerk-Probleme und Diagnose und Behebung von Hardware / Software-Fehler;

· Unterstützung einschließlich in der Verfahrensdokumentation;

· Reaktion innerhalb der vereinbarten Fristen;

·Ein ständiges Arbeiten an einer Aufgabe bis zum Abschluss;

· Prioritäten setzen bzw Verwalten von mehreren offenen Fällen, zur gleichen Zeit;

· Eine gute Zusammenarbeit mit Kunden und anderen Fachleuten herstellen

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