01.06.2006 - prezent

Departament: customer/client service

Titlu Job: reprezentant vanzari prin telefon

Responsabilitati:

-prezentarea, promovarea si realizarea vanzarii prin telefon a produselor si serviciilor pentru clientii din zona arondata existenti in lista Europharm
-programarea platilor clientilor si a agentilor de distributie pentru incasarea in numerar de la clienti
-rezolvarea eventualelor probleme aparute la client(lipsa marfa, retur,etc) in colaborare cu celelalte departamente
-urmarirea inchiderii buclei de vanzare
-monitorizarea intregii activitati a clientilor in raport cu compania
-dezvoltarea relatiei cu clientul - vanzarea intregului portofoliu, promovarea ofertelor speciale, crearea relatie, fidelizarea clientilor
-tine balanta pe clienti- monitorizarea creditului clientului si recuperarea creantelor
- respectarea rutei zilnice de apeluri si stabilirea unor obiective specifice pentru acestea
-este responsabil pentru atingerea targetului de vanzare si a altor obiective stabilite de managerul direct
-completarea rapoartelor catre management
-feedback de la clienti catre managerul direct legat de clienti, competitie si dinamica pietei

Realizari:

- am reusit intr-un timp destul de scurt sa recuperez de clientii rau-platnici sume mari, restante
- am adus clienti noi,
- am crescut in timp, vol. de vanzare

01.10.2004 - 01.03.2005

Departament: administratie

Titlu Job: asistent comercial

Responsabilitati:

Mentinerea relatiei cu magazinele(30 de magazine in toata tara),mentinerea stocului de marfa in fiecare dintre acestea pe baza comenzii, intocmirea urmatoarelor rapoarte:vanzarea zilnica a fiecarui magazin,stocul disponibil pentru fiecare produs, stocul necesar, total vanzare pe produs, etc;informarea magazinelor cu privire la schimbarile de pret ale produselor, discounturilor,intocmirea actelor necesare infiintarii unui nou magazin, etc

Realizari:

Am reusit intr-un timp foarte scurt sa imbunatatesc colaborarea dintre oamenii ce isi desfasurau activitatea in magazin cu cei de la sediul firmei

05.04.2003 - 01.10.2004

Departament: secretariat

Titlu Job: secretar-administrativ

Responsabilitati:

Vinzarea si facturarea deseurilor reziduale rezultate in urma fabricarii berii (borhot de bere folosit ca hrana pentru animale)si a materialelor reciclabile(gestionarea bazei de clienti;gasirea de noi clienti;programarea telefonica a clientilor in vederea ridicarii respectivelor produse.
Activitati de secretariat(trimiterea si primirea faxurilor,ridicarea corespondentei,alte activitati legate de departamentul de resurse umane)

Realizari:

Am reusit sa cresc vanzarile la un produs considerat deseu si care in perioada anterioara venirii mele era in mare masura aruncat,am adus noi clienti importanti(unitati de crestere a animalelor atat din vecinatatea jud. Prahova cat si din Covasna, Braila)

Facultati:

Liceul Energetic Ploiesti, sectia Matematica-Fizica

STUDII Universitatea Ecologică Bucuresti (1995 - 1999)
Facultatea: Drept
Drept


Universitatea de Petrol si Gaze (2003 in Curs)
Facultatea: Filologie, Litere
Specializarea Romana-Engleza, anul III

Activitati extracurriculare

Spirit analitic, creativitate, capacitatea de a lua decizii corecte in conditii dificile, capacitatea de antrenare si coordonare;
Abilitati de vanzare, foarte bune abilitati de comunicare, orientare catre client, orientare catre rezultat, putere de convingere, abilitate de invatare si planificare, toleranta la stress,

Premii

cursuri de vanzari in cadrul companiei SC Europharm Holding SA