25.09.2008 - prezent

Departament: administratie

Titlu Job: corporate card program administrator

Responsabilitati:

Responsabilitatile, in conformitate cu fisa postului sunt:
• Sa se ocupe de intrebarile/cererile legate de Corporate Credit Card (exemplu: statusul aplicatiilor, lichidari, limite, intrebari generale, rambursari de credite, managementul conturilor neplatite, etc)
• Executarea de proiecte si analiza legata de operatiunile cu cardurile Corporate. Exemplele sunt: managementul cardurilor care nu sunt folosite, analiza de risc, proiecte de achizitii si integrare, sume datorate utilizatorilor, etc.
• Actualizarea sistemelor Oracle cu informatiile utilizatorilor de card corporate.
• Responsabil cu integritatea datelor gazduite pe site-urile interne ale Oracle, incluzand formularele si FAQs.
• Training cu echipa globala pentru a asigura back-up si a acoperi orice market
• Lucrul direct cu furnizorii de Carduri Corporate pentru rezolvarea problemelor.
• Rezolvarea problemelor semnalate de catre posesorii de card intr-o maniera profesionala si totodata eficace.
• Administreaza si mentine relatiile dintre furnizorii de Carduri Corporate in regiunile EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa) si APAC (Asia-Pacific); de asemenea mentinerea unei bune relatii cu angajatii Oracle, posesori de Carduri Corporate (peste 25000 de conturi)
• Lucrul eficient cu managementul si echipa globala pentru a identifica eventuale imbunatatiri ale proceselor si implementarea acestor imbunatatiri.
• Mentine si semnaleaza orice modificari care trebuiesc aduse programului de Travel, inclusiv site-urile interne.
• Trimite mesaje cu caracter de colectare de debite.
• Pregatirea de rapoarte Excel de complexitate medie.
• Lucrul atat cu sistemele Oracle precum si cu sistemele puse la dispozitie de catre furnizorii de Carduri Corporate.

Realizari:

Implementarea cu succes al programului de Corporate Card angajatilor care au fost transferati in urma achizitiei SUN.

25.09.2008 - prezent

Departament: administratie

Titlu Job: corporate card program administrator

Responsabilitati:

Responsabilitatile, in conformitate cu fisa postului sunt:
• Sa se ocupe de intrebarile/cererile legate de Corporate Credit Card (exemplu: statusul aplicatiilor, lichidari, limite, intrebari generale, rambursari de credite, managementul conturilor neplatite, etc)
• Executarea de proiecte si analiza legata de operatiunile cu cardurile Corporate. Exemplele sunt: managementul cardurilor care nu sunt folosite, analiza de risc, proiecte de achizitii si integrare, sume datorate utilizatorilor, etc.
• Actualizarea sistemelor Oracle cu informatiile utilizatorilor de card corporate.
• Responsabil cu integritatea datelor gazduite pe site-urile interne ale Oracle, incluzand formularele si FAQs.
• Training cu echipa globala pentru a asigura back-up si a acoperi orice market
• Lucrul direct cu furnizorii de Carduri Corporate pentru rezolvarea problemelor.
• Rezolvarea problemelor semnalate de catre posesorii de card intr-o maniera profesionala si totodata eficace.
• Administreaza si mentine relatiile dintre furnizorii de Carduri Corporate in regiunile EMEA (Europa, Orientul Mijlociu si Africa) si APAC (Asia-Pacific); de asemenea mentinerea unei bune relatii cu angajatii Oracle, posesori de Carduri Corporate (peste 25000 de conturi)
• Lucrul eficient cu managementul si echipa globala pentru a identifica eventuale imbunatatiri ale proceselor si implementarea acestor imbunatatiri.
• Mentine si semnaleaza orice modificari care trebuiesc aduse programului de Travel, inclusiv site-urile interne.
• Trimite mesaje cu caracter de colectare de debite.
• Pregatirea de rapoarte Excel de complexitate medie.
• Lucrul atat cu sistemele Oracle precum si cu sistemele puse la dispozitie de catre furnizorii de Carduri Corporate.

Realizari:

Implementarea cu succes al programului de Corporate Card angajatilor care au fost transferati in urma achizitiei SUN.

05.06.2007 - 05.03.2008

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: education account manager/ education sales representative

Responsabilitati:

Responsabilitatile in conformitate cu fisa postului sunt:

- Crearea/Cresterea interesului fata de produsele Oracle University
- Implementeaza o strategie de vanzari si de acoperire a conturilor pentru o maximizare a profitului;
- Identificarea noilor conturi si nevoile acestora dezvoltand solutii inovatoare pentru a le satisface nevoile
- Identificarea si dezvoltarea conturilor strategice din teritoriu
- Asigura un management profesional al portofoliului de clienti si ofera cele mai bune solutii de training si un nivel ridicat de „customer service”
- Asigura atingerea targetului prin activitatea de vanzare
- Ofera consultanta
- Managementul teritoriului prin lucrul continuu cu un portofoliu mare de clienti axat pe Intreprinteri Mici si Mijlocii ce folosesc solutii Oracle in Marea Britanie
- Lucreaza si relationeaza eficient cu celalalte linii de business (Oracle License, Oracle Consulting, Oracle Alliance and Channel Partners) pentru a maximiza profitul si relatiile ORACLE – CLIENT
- Defineste strategia de marketing prin campanii specifice bazate pe produs si/sau client
- Relationeaza cu departamentul intern de support pentru echipa de vanzari pentru a acapara noi conturi dintr-o lista de prospecti
- Efectuarea de „forecast” saptamanal managerului de vanzari
- Atingerea si depasirea targetului lunar si anual

Realizari:

- Efectuarea trainingurilor obligatorii in timpul acordat
- Preluarea atributiilor si sarcinilor intr-o perioada scurta de timp
- Respectarea termenilor limita
- Vanzarea produselor companiei in teritoriul oferit si mentinerea unei relatii „win-win” cu clientii
- Cresterea vanzarilor si protofoliul de clienti.
- Depasirea targetului (Q1 - 104%; Q2 - 116%; Q3 - 112%)

01.12.2006 - 31.05.2007

Departament: finante/contabilitate

Titlu Job: contract administrator

Responsabilitati:

Responsabilitatile mele in cadrul acestui job:
- Operarea sistemelor MFG PRO, ACDC si SAP;
- Mentinerea sistemelor updatate;
- Emiterea de facturi catre clientii interni si/sau externi;
- Excelenta operationala: asigurarea ca cererile parternerilor sunt rezolvate in timp util;
- Mentinerea legaturilor cu celalalte departamente interne si/sau externe din cadrul companiei;
- Acoperirea trainingurilor obligatorii in timp util;
- Raportarea erorilor si eventual rezolvarea lor;
- Satisfacerea cererilor clientilor interni si/sau externi prin procesarea de date in timp util;
- Inregistrarea contractelor;
- Suport catre clienti;
- Inter-relationarea cu managementul companiei;
- Asigurarea calitatii datelor introduse sau de introdus in sistem care ulterior sunt verificate de catre departamentele specifice din cadrul companiei si/sau clienti;
- Respectarea termenelor limita;

Realizari:

- Terminarea trainingurilor obligatorii mai devreme de termenul limita;
- Preluarea sarcinilor si atributiilor dupa o luna in cardul companiei;
- Respectarea fiecarui deadline;
- Integrarea intr-o companie multinationala.

01.04.2006 - 30.11.2006

Departament: customer/client service

Titlu Job: customer service representative/collection officer

Responsabilitati:

Responsabilitatea mea consta in preluarea apelurilor inbound si outbound in vederea contactarii clientilor cu debite fata de AOL, recuperarea si incasarea acestora si customer support.

Realizari:

Situandu-ma in primii 5 "collectors" am primit calificativul de "exceeded expectations"

01.02.2006 - 01.04.2006

Departament: it software

Titlu Job: administrator baza de date

Responsabilitati:

- Mentinerea si update-ul zilnic al bazei de date;
- Introducerea si eventuala modificare a produselor din reteaua de magazine Diverta;
- Respectarea fisei postului.

Realizari:

Dupa doar o saptamana am reusit sa-mi ating targetul la acelasi nivel cu ceilalti colegi mai vechi.

01.12.2003 - 01.10.2005

Departament: finante/contabilitate

Titlu Job: lucrator comercial

Responsabilitati:

Intocmit acte contabiltiate primara
Evidenta contabila pe calculator
Operatiuni bancare
Secretariat

Facultati:

Liceul Teoretic «Spiru Haret » Moinesti, profil Matematica-Informatica, Mun. Moinesti, Jud. Bacau 1999 - 2003

Universitatea Romano Americana
Facultatea de Relatii Comerciale Si Financiar Bancare
Interne Si Internationale, an 3, Zi
Bucuresti. 2003-Prezent

Activitati extracurriculare

Permis de conducere: Categoria B
Abilitati organizatorice si de comunicare
Stapanire de sine
Capabilitatea de a lua initiativa
Spontaneitate
Creativitate
Perseverenta
Adaptare rapida la situatii noi
Asimilarea rapida de cunostinte
Deschis catre noi idei

Premii

- Atestat cu calificarea profesionala de Operator P.C. & Ajutor Programator - 2003
- Diploma de participare la cursul de marketing organizat de agentia de publicitate GREY
- Oracle Corporation: ODIR/SPIN Sales model (identificarea dificultatilor, pozitionarea impactului, identificarea nevoilor si gasirea solutiei)
- Oracle Corporation: Comunicare Asertiva (construirea si imbunatatirea aptitudinilor asertive pentru oamenii de vanzari pentru a preveni si a intampina cu succes obiectiile clientilor);
- Oracle Corporation:
- Sales Certification:
OUSalesSTAR Selling Core|Certified
OUSalesSTAR Selling Applications|Certified
OUSalesSTAR Selling OUOfferings|Certified
- Sales Skills - Call Plan Training
- Customers, Conflict and Confrontation
- Enhancing Your Listening Skills
- EBusiness Overview
- Sales Skills - InfoMentis Call Plan Training
- Sales Skills - InfoMentis Influence Map Training
- Customers, Conflict and Confrontation
- Communication Skills for Resolving Conflict
- Negotiating (Harvard Manage Mentor)
- The Master Negotiator
- The Negotiation Process
- Core Product & Curriculum Overview - Part I
- Core Product & Curriculum Overview - Part II