17.06.2009 - prezent

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: business & customer care sales representative

Responsabilitati:

Depasirea targetelor de vinzari, urmarirea implementarilor de merchandising si marketing.

Realizari:

Din luna august, depasirea targetelor de vinzari.

01.07.2008 - 15.06.2009

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director adjunct

Responsabilitati:

Indeplinirea targetelor lunare stabilite pentru magazinul resita2, si sa creez o relatie de lunga durata cu clientii, pentru a-i convinge sa apeleze la noi pentru orice dorinta sau problema legata de telefonia mobila pe viitor. Am fost director adjunct, responsabil de acest magazin, de tot ce se intimpla in el, in ultimele 11 luni. In acest timp, am realizat o reputatie pentru acest mic magazin, fiind pe locul II intre magazinele de profil din oras, in conditiile in care este cel mai aproape situat de singura reprezentanta Orange in judetul Caras severin.

Realizari:

Magazinul a ajuns pe locul doi in oras. Cresterea vinzarilor a fost de 46% fata de primele 7 luni de cind este deschis magazinul. Pentru a realiza acest lucru, am pregatit si lucrat cu diferite echipe de promoteri, am pregatit un coleg nou, care de 5 luni este al doilea om in magazin.

01.03.2006 - 30.06.2008

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: asistent manager

Responsabilitati:

In primul rind, sa-mi aduc contributia la cresterea vinzarilor magazinului din Resita2, simplu spus : sa nu las clientii sa plece din magazin fara sa discut cu ei, cautind posibilitatea prin care magazinul le poate oferi ceva ( abonament nou, schimbarea telefonului, un accesoriu nou), tinind cont si de targetele stabilite pentru magazin. In plus, avem sarcini legate de magazin impartite in echipa. Eu, fiind notate la mine rigurozitatea, ordinea si rabdarea, trasaturi pe care mi le-am dezvoltat in decursul anilor, mi s-au dat sarcini care folosesc la maxim aceste caracteristici. M-am implicat in realizarea acestora, si ma implic in activitatile de vinzare si monitorizare a concurentei.

Realizari:

Incepind cu a doua luna de activitate, am contribuit la plasarea si mentinerea magazinului resita1 pe locul 1 in oras. In anul 2007, la doar doua luni de la angajare, am plecat in delegatie la caransebes, unde am schimbat conceptia angajatilor cu privire la relatia cu clientii - din "asteapta clientul sa vina la tine, sa te intrebe ceva" in "abordeaza tu primul clientul, cu politete", lucru care s-a vazut in cresterea vinzarilor, devenind in aprilie, numarul 1 in Caransebes. In cursul verii aceluiasi an, timp de trei luni am ajutat magazinul firmei din timisoara, complex Iulius Mall sa creasca si sa se stabilizeze la un nivel dorit. Din luna octombrie 2007 pina in prezent m-am reintors la magazinul resita2, care este de atunci este pe locul 1 in categoria sa. In perfectionarea mea un rol foarte important l-au avut cursurile absolvite de management si vinzari organizate de firma de consultanta DeKlausen.Functia mea actuala (de 9 luni), este de asistent manager.

15.12.2004 - 01.02.2005

Departament: achizitii/logistica/aprovizionare

Titlu Job: informatician

Responsabilitati:

Firma apartine unei persoane din Trezoreria Judeteana Caras-Severin, avind ca profil de activitate servicii informatice si de contabilitate. Sarcinile mele erau aceste servicii sa le asigur, fiind doar doua persoane active in firma, patronul, care asigura relatiile, si eu, care le realizam. Astfel, colaboram cu firme din Resita, primarii si servicii descentralizate din Bocsa, Moldova Noua, Vermes, dar veniturile nu au fost cele asteptate.

01.10.2002 - 27.09.2004

Departament: productie

Titlu Job: operator laborator foto

Responsabilitati:

Responsabilitati legate de functionarea si exploatarea la intreaga capacitate a unui laborator foto digital, GretagMasterFlex Digital 1008, realizat pe o platforma Windows XP Professional, aflat in retea cu un alt calculator, configurat pentru procesari de imagini.Activitati de promovare a firmei in mediul scolar - a albumelor si ofertelor de final de an.

Realizari:

Realizarea tuturor prelucrarilor foto solicitate de clienti. Promovarea renumelui firmei in oras, contribuind la cresterea vinzarilor.

03.05.2002 - 27.08.2002

Departament: restaurant/food service/catering

Titlu Job: ajutor bucatar

Responsabilitati:

Angajat ca ajutor de bucatar, realizam toate operatiile conexe productiei de 'simitcii', produse de patiserie traditionale.

01.10.1999 - 01.04.2001

Departament: mass media/jurnalism/graficieni/dtp

Titlu Job: redactor radio

Responsabilitati:

Responsabilitati : realizarea de emisiuni interactive, realizarea de reportaje de la evenimente socio-politice (greve, manifestari de protest, conferinte de presa), mentinerea unui contact permanent cu viata medicala a orasului, organizarea unei baze muzicale si mentinerea in actualitate a acesteia.

Realizari:

Realizarea unei baze de date muzicale de 40 cd-uri, format mp3.
Organizarea unei mini-bibilioteci ziaristice.

Facultati:

Univ. Spiru Haret, Bucuresti, Management, an I - 2008/09.
Scoala Postliceala Sanitara de Stat Resita, 1996-1999, calificat asistent medical generalist
Liceul "Mircea Eliade" din Resita, sectia Informatica, 1992-1996,calificat ajutor analist programator

Premii

Cursuri de management, couching si vinzari in ultimele 16 luni la firma deKlausen, office@deklausen.com.