07.04.2010 - prezent

Departament: turism/hotel staff

Titlu Job: travel consultant

Responsabilitati:

-sa conduc si sa coordonez departamentul de Leisure
-sa observ si sa aduc idei pentru a creste volumul vanzarilor
-sa raportez directorului Operational situatia lunara

01.11.2009 - 01.03.2010

Departament: turism/hotel staff

Titlu Job: outgoing coordinator

Responsabilitati:

-sa mentin legatura cu agentiile revanzatoare
-sa indeplinesc targetul aferent numarului de locuri pentru cursele charter

01.09.2006 - 01.10.2009

Departament: turism/hotel staff

Titlu Job: project manager

Responsabilitati:

1. Conceperea, lansarea in piata si promovarea unui nou produs al companiei, numit "EuroCityBreaks".
Proiectul consta in conceperea unei structuri de pachete turistice compuse din transport si cazare catre toate marile orase ale Europei.
2. Prima responsabilitate a fost negocierea cu companiile aeriene si furnizorii de servicii hoteliere a unor tarife de transport si cazare preferentiale, care sa permita conceperea unui produs competitiv in piata.
3. Pasul urmator a fost intocmirea calculatiei care sta la baza tarifelor de piata ale acestui produs, iar apoi colaborarea cu departamentul de marketing in vederea conceperii unui brand puternic care sa reprezinte produsul in piata autohtona de
turism.
4. A urmat coordonarea departamentului de marketing in ceea ce priveste lansarea si promovarea in piata a noului produs astfel rezultat.
5. Conceperea unor proceduri de vanzare si implementarea lor in cadrul retelei nationale de agentii apartinand Aerotravel Luftansa City Center.
6. Gestionarea relatiei de colaborare atat cu filialele din tara ale companiei cat si cu partenerii oficiali ai acesteia pentru a asigura coordonarea procesului de vanzare al produsului.
7. Gestionarea rezultatelor financiare si raportarea acestora catre management.

Realizari:

1. Am coordonat departamentele de vanzari ale celor 7 filiale ale companiei.
2. Depasirea cu 24% a veniturilor prognozate pentru primele 8 luni dupa lansarea produsului, pornind de la o estimare intiala de 8000 Euro si realizand 10500 Euro.

02.05.2005 - 31.08.2006

Departament: turism/hotel staff

Titlu Job: agent turism

Responsabilitati:

1. Conceperea de pachete turistice de tip "leisure" si vanzarea acestora. Gestionarea relatiei directe cu clientii inainte si dupa incheierea vanzarii. Emiterea facturilor si incasarea contravalorii acestora. Raportarea vanzarilor catre Departamantul Financiar
2. Gestionarea conturilor de "travel" ale clientilor corporati in baza unor contracte agreate intre Aerotravel Lufthansa City Center si acestia.

Realizari:

Alaturi de colega mea, am impulsionat dinamica vanzarilor, reusind sa realizam o crestere de peste 50% a cifrei de afaceri a departamentului de turism aferenta anului 2006, comparativ cu anul 2005. Cuantumul vanzarilor a crescut de la 205.000 Euro in anul 2005 la 312.000 Euro la finele anului 2006.

01.09.2003 - 02.05.2005

Departament: turism/hotel staff

Titlu Job: agent rezervari hoteliere

Responsabilitati:

1. Gestionarea relatiilor cu agentiile de turism client.
2. Gestionarea rezervarilor hoteliere.
3. Gestionarea relatiilor cu proprii furnizori de servicii.

Realizari:

Cresterea cu aproximativ 35% a volumului de vanzari aferent conturilor de client care mi-au fost alocate.

Facultati:

Facultatea de Geografie din cadrul Universitatii Bucuresti - Promotia 2003
Liceul Teoretic "D.P. Perpessicius" Braila - Promotia 1998

Premii

1. Basic Amadeus - curs rezervari online bilete avion - 2005
2. Basic Worldspen - curs rezervari online bilete avion - 2007
3. Customer Care -Qalta Solutions Srl -2008
4. GPS in Management -Qalta Solution Srl -2008
5. Sistem de Management al Calitatii - curs certificare ISO in Managementul Calitatii in Servicii - 2007-200
6. Dertour (Merlin X Training) - 2009