06.02.2006 - prezent

Departament: banci

Titlu Job: trainer operatiuni

Responsabilitati:

Coordonarea, instruirea si perfectionarea noilor/vechilor casieri ,ofiteri compensare,ofiteri de cont,ofiteri de vanzari, directori adjuncti,directori sucursala privind activitatea de front office a bancii - persoane fizice si juridice.
Stabilirea materialului didactic in corelatie cu nivelul de cunostiinte al participantilor, tehnici de prezentare, reguli de comportament,interpretari de role-play-uri, studii de caz,jocuri de grup, exercitii, teste de verificare a cunostiintelor, colaborarea cu diferite departamente din centrala, cu departamentul de Resurse Umane si directorii de sucursale pentru a identifica nevoile de training si pentru a propune sesiuni de instruire pentru personalul existent.

Realizari:

Am pregatit oameni noi angajati in sucursalele deschise in anul 2006 - 2007 , intre 150 si 200 de persoane.

10.01.2005 - 25.01.2006

Departament: banci

Titlu Job: director adjunct - manager operatiuni

Responsabilitati:

Conducere activitate operationala a sucursalei pe baza legislatiei si a normelor de lucru in vigoare, monitorizarea activitatii sucursalei, crearea, mentinerea si dezvoltarea portofoliului de clienti prin vanzarea de produse bancare pentru fidelizarea acestora,promovarea imaginii bancii prin prisma produselor si serviciilor specifice,vanzare de produse bancare inlocuire director de sucursala cu toate atributiunile - in lipsa acestuia reprezinta banca in fata organelor autoritatii si administratiei statului , asigurarea si instruirea personalului din subordine in probleme de protectia muncii

Realizari:

Am participat la raliuri de vanzari produse retail in sucursala, am castigat locul III la Depozite intre toate sucursalele Bancii;
am generat clienti Bancii, s-a marit si portofoliul de clienti ai sucursalei si activele acesteia.

01.02.2003 - 31.12.2004

Departament: banci

Titlu Job: administrator credite ind si imm

Responsabilitati:

Derulare si urmarire credite pornind de la intocmirea dosarelor de credit( persoane fizice, persoane juridice ) aprobarea, administrarea pina la ramburasarea acestora , interogari in Biroul de Credit ( BC ), CRB, CIP, raportari specifice operatiunilor de creditare catre centrala bancii, catre BNR

15.12.2000 - 09.01.2003

Departament: banci

Titlu Job: ofiter cont persoane fizice si juridice

Responsabilitati:

Operatiuni front office - clientela: deschideri de conturi persoane fizice si juridice, carduri, depozite, schimburi valutare, conversii, plati si incasari externe, incasari/plati cecuri si bilete la ordin, decontari ordine de plata comerciale si de trezorerie, alimentare bancomat ATM, Western Union, deschidere/inchidere tezaur si a casei operative-supervizor

05.11.1997 - 10.12.2000

Departament: banci

Titlu Job: ofiter de cont persoane fizice

Responsabilitati:

Operatiuni de front office persoane fizice: deschideri de cont, ordine de plata lei si valuta, schimburi valutare, conversii, depozite, incasari lei si valuta

10.10.1996 - 20.10.1997

Departament: banci

Titlu Job: agent de compensare multilaterala a platilor

Responsabilitati:

Relatia bancii de decontare a instrumentelor de debit si credit in relatia cu BNR

15.09.1995 - 25.09.1996

Departament: banci

Titlu Job: casier / casa de schimb valutar

Responsabilitati:

Manipularea, inregistrarea, verificarea, impachetarea, securitatea monetarului si substitutelor ( cecuri de calatorie, cecuri barate, cecuri de numerar, tipizate cu si fara regim special )in conformitate cu legislatia in vigoare

Facultati:

Liceul Teoretic "Ion Neculce" Sectia Lb.Straine in perioada 1990-1994
Academia de Studii Economice - specializare Facultatea de Relatii Economice Interne si Internationale - Diploma de absolvire ASE - lucrare de diploma Analiza performantelor bancare - in perioada 1994-1999

Activitati extracurriculare

Sint o persoana sociabila , politicoasa , ambitioasa si comunicativa, flexibila careia ii place sa lucreze in echipa, care se dedica muncii sale, capabila sa-si indeplineasca atributiile si obiectivele propuse, buna organizatoare, cu simtul raspunderii si cu o atentie deosebita asupra detaliilor, ordonata si punctuala, cu abilitati de vanzare si negociere.

Premii

Cursuri/Training-uriEvaluator competente profesionale - octombrie 2011 IBR - Institutul Bancar Roman.
Cursuri/Training-uriManagementul comunicarii interumane - septembrie 2011 - UBD Achieve Global.
Cursuri/Training-uriTehnici avansate de negociere - iunie 2011 - UBD Achieve Global.
Cursuri/Training-uriManagementul timpului si gestionarii stresului - mai 2011 - UBD Achieve Global.
Cursuri/Training-uriManagementul gestionarii crizei si conflictelor - martie 2011 - Ascendis.
Cursuri/Training-uriManagementul companiei si proceselor organizatorice - martie 2011 -Deloitte.
Cursuri/Training-uriManagementul formarii echipei si gestionarii performantelor - februarie 2011 - Ascendis
Cursuri/Training-uriFalsul de moneda si Cecuri de Calatorii – Oficiul National pentru Combaterea Falsului de Moneda si Cecurilor de Calatorie - iunie 2010 - IGP.
Certificat absolvire - Relatia cu Clienti - Vanzare, Negociere,Coaching - Achieve Global - programe de educatie prin training - 2006/2007
Cursuri/Training-uriCustomer Care, Basic Banking, Corporate Attitude, Time &Task Management -
Time & Task Management, Corporate Attitude, Basic Banking, Customer Care - Academica - programe de educatie prin training - 2006/2007
Body Language- Allan Pease - limbajul corpului,tehnici de comunicare, gandire pozitiva,interactiune cu colegi si subalterni iunie 2007
Analiza financiara a intreprinderii - IMM - IBR - Institutul Bancar Roman martie 2007
O zi din viata profesioanala a agentului Western Union- Angelo Costa martie 2007
AcademicaCertificat absolvire - Train the Trainer - Qualians - TMI - programe de educatie prin training - mai 2006