01.04.2010 - prezent

Departament: finante/contabilitate

Titlu Job: team leader

Responsabilitati:

rapoarte zilnice, urmarirea respectarii SLA-ului,diverse call-uri cu clientul, tot ce inseamna managementul echipei, calculul de bonusuri pt fiecare membru al echipei, ma asigur ca persoanele din echipa au parte de trainingurile necesare, ma ocup de dezvoltarea lor profesionala

Realizari:

am avansat dupa 7 luni, desigur a contat si experienta profesionala anterioara, am participat la 2 tranzitii pana acum(preluarea procesului de la client), conduc o echipa de 8 oameni care cuprinde departamentele: Accounts Payable, Accounts Receivable si Qality.

17.08.2009 - prezent

Departament: finante/contabilitate

Titlu Job: senior specialist in finance&accounting

Responsabilitati:

am fost in Franta-Montpellier pentru 6 saptamani in vederea preluarii procesului de la client(industria farmaceutica),procesare de facturi in sistemul PeopleSoft, asocierea conturilor contabile franceze, diverse tipuri de plati, intercompany, imo, mentinerea contactului cu clinetul si cu furnizorii,matching, accuracy pentru ceilalti colegi.

Realizari:

am preluat procesul din Franta, impreuna cu inca 2 persoane, fiind primii angajati pe acest proiect

02.07.2007 - 14.08.2009

Departament: finante/contabilitate

Titlu Job: accounts payable process asociate

Responsabilitati:

Responsabilitatile mele sunt: aceea de a procesa in SAP si de a verifica facturile de la furnizori intr-un interval de timp determinat, verificarea si corectarea facturilor introduse de colegi, crearea de rapoarte zilnice, contactarea clientului cu privire la diferitele probleme care apar pe proces, instruirea noilor veniti in echipa, participarea la diferite traininguri organizate in cadrul companiei pentru perfectionarea propriilor abilitati. Din decembrie 2008 amdevenit trainer de SOP Writting Skills(Standard Operating Procedure), training obligatoriu pentru toti angajatii firmei.

Realizari:

Am fost in OJT(On the Job Training) pentru 3 saptamani in Paris pentru preluarea procesului.incepand cu prima luna am reusit sa imi depasesc target-ul, reusind astfel sa imi ajut si colegii in diverse alte activitati din cadrul echipei. Am tinut locul Team Leaderului cand acesta era in concediu sau plecari in interes de serviciu.

18.05.2006 - 01.06.2007

Departament: customer/client service

Titlu Job: operator calculator in limba franceza

Responsabilitati:

Am lucrat in cadrul departamentului CRM (baze de date: Siebel, SAP, DMS) , conceptul strategic fiind acela de a comunica cu clientii folosind diverse canale de comunicare (curier,mail, chat,). Aveam target stabilit in functie de activitatea zilnica, in principal tratam curiere cu reclamatii din partea clientilor, solutionand problemele acestora atat pe plan tehnic, cat si pe plan comercial.

Realizari:

Am reusit sa imi indeplinesc sarcinile foarte bine, in timp util si eficient, fiind foarte apreciata ca angajat incepator.

Facultati:

Universitatea ''Bucuresti'', sectia franceza-spaniola, cu transfer in ultimul an la Universitatea ''Spiru Haret", la acelasi profil.

Activitati extracurriculare

am lucrat intotdeauna in echipe mari, astfel invatand sa aplanez conflictele interpersonale si sa respect activitatile fiecarui coleg in parte. Am fost contactata de catre fosti supervizori in vederea reinceperii unor noi colaborari. Sunt o persoana echilibrata si reusesc sa fac fata usor activitatilor ce implica un grad sporit de stres.

Premii

am urmat cursuri despre integrare europeana la scoala de vara din San Marino, cursuri particulare timp de 2 ani de limba italiana, training de contabilitate primara, training SAP, training Customer Excelence, am fost trainer pentru SOP(Standard Operation Procedure), training de Time Management, training Excel-basic, am fost bursiera in cadrul fundatiei nonguvernamentale "Blazer".